三一服务工程师：让客户放心，就是我们坚守的意义

伟大和英雄从不是凭空出现，无不以平凡为依托，以劳动为根基。

在新疆吉木萨尔县汲汲湖开发区将军戈壁的矿区，忙碌了一天的工程师罗通、陈耿和吕臻杰穿着被汗水浸透的衣服回到宿舍，刚添上泡面的水，电话骤然响起，打破了片刻的安宁。矿区24号设备SY1350挖掘机熄火后无法启动，此时挖掘机的铲斗中放有石料，铲斗正好摆在拉料的宽体车车斗内，若不及时修复，宽体车将一同停摆影响作业进度。

罗通、陈耿和吕臻杰三人立即放下手中热乎的泡面，火速赶往现场。仔细确认后，三人判定启动机内部损坏，需更换新件。由于设备与宽体车停摆导致道路通行不畅，若不尽快恢复设备，将对现场生产造成严重影响。

三人果断分工，一人开车去库房拿配件，另外两人交替拆卸启动马达，修理损坏的线头。工程师蜷缩在设备里，脸庞因空间狭小而涨得通红，热浪滚滚，汗水沿着面颊慢慢浸渍衣服，手背因高温烫出了水泡，他们没有休息片刻，凭借顽强毅力和精湛技术，坚持将设备故障处理完毕，SY1350重新振奋，响彻矿区。伴着凌晨的点点星光，三位工程师拖着疲惫的身躯回到宿舍，看到桌子上早已软烂、坨成一团的泡面，他们相视一笑。

客户对工程师的反应速度与维修表现赞不绝口：“三位服务人员实在太敬业了！这么短时间内就解决了问题，让我们的生产进度几乎没有受到影响。他们的专业素养和敬业精神令人感动，以后有问题我们放心找他们了。”

平凡的工作也有不平凡的坚守，三一服务工程师用实际行动诠释了责任与担当，在平凡的岗位上绽放出不平凡的光芒。