真“芯”护航,康明斯助客户乘风破浪!
船舶畅行茫茫深海,安全感从何而来。除了性能优异的发动机,还离不开无微不至的服务,康明斯服务团队,秉承以客户为中心的服务理念,在客户需要时及时出现。当客户遇到问题时快速解决,同时不断完善智能服务体系,做客户忠实可靠的伙伴。
康明斯服务网络遍布全国,可为客户提供贴心专业周到的售后服务。服务热线,提供7×24小时不间断,全方位的专业技术支持和解决方案,帮助客户快速解决问题。
尽管船机服务存在交通不便,作业空间受限等困难,康明斯仍能在安全周到的管理下,为客户提供及时、便捷的现场服务。包括:
日常巡检:定期维护保养操作,现场故障判断处理,现场架修、中修、大修。
康明斯会定期举行各类培训课程:包括系列发动机服务认证,船机专用控制系统C-Command培训等,不断提升技师服务水平。
同时积极使用数字化工具:通过INSITE和IPOWER电子应用程序和工具,提供快速、准确的故障排查,通过e路康明斯APP,来完成复杂故障的技术升级,为客户提供全产品生命周期服务。真心服务,才能赢得真正信赖。