媒体看日立：深耕中国市场 数字化助力构建零售行业竞争力（上）

在后疫情时代，世界形势冲击零售行业的大背景下，零售企业的数字化转型成为重要的社会课题。助力零售企业通过数字化手段提高企业经营的“韧性”，日立致力于和客户协作创新，共同解决各种课题。日前，多家媒体聚焦日立的智慧零售解决方案，采访了日立解决方案（中国）有限公司的项目负责人。

日立挖掘机

日立松原彩子：数字化增长将成为企业竞争的重要壁垒——摘自《环球网》 

日立解决方案（中国）有限公司营业本部解决方案营业部副部长松原彩子认为，当前企业需要利用数字化手段提高运营系统的“韧性”，提高抗风险能力和可持续发展能力是关键。通过对整体上下游的把控，提前预测可能的风险，提前处理、提前布局，以便提升系统的稳定性。调研显示，数字化能力比较强的零售和餐饮企业具有良好的抗风险能力、市场恢复能力。

“疫情期间，企业需要从生存的视角求助于数字化。后疫情时代，企业应从增长的视角布局数字化，激发增长潜力、突破发展瓶颈，数字化增长将成为竞争的重要壁垒。”松原彩子表示，近年来，日立解决方案深度参与泛零售企业的数字化转型项目，围绕数字化底座、数字化商业、数字化运营和数字化供应链四条主线与客户开展深度共创。

在谈到当前行业数字化趋势带来的赛道红海化的现象时，松原彩子表示，日立关注的是整体的数字化解决方案，不同于国内其他企业的解决方案，日立专注于B端为大型企业提供定制化方案，与企业做协创，从数字化战略规划到数字化系统落地实施，到PDCA，提供端到端的整体数字化转型服务。“不同于国内互联网巨头专注于建设自有平台与生态，日立专注于做工具，提供先进的解决方案，努力成为传统泛零售企业数字化创新、业务转型升级的赋能者及可信赖的合作伙伴。”

数字化解决方案为零售企业打通发展新渠道——摘自《中国经济时报》 

日立解决方案（中国）有限公司营业本部解决方案营业部副部长松原彩子认为，对传统零售企业而言，疫情期间由于宏观层面冲击供应链和需求端，企业需要从生存的视角求助于数字化。后疫情时代，企业应从增长的视角布局数字化，激发增长潜力、突破发展瓶颈，数字化增长将成为竞争的重要壁垒。同时，企业需要进一步从可持续发展的视角布局数字化，减少门店及供应链运营过程中的碳排放、能耗等，构建数字化责任。其数字化转型之路大多会由最初的数字化生存阶段过渡至数字化增长阶段，最后承担起更多的数字化责任。

松原彩子告诉本报记者，近年来，日立解决方案深度参与泛零售企业的数字化转型项目，围绕数字化底座、数字化商业、数字化运营和数字化供应链四条主线与客户开展深度共创。

“一方面是提升消费者体验。借助数字化技术，打通从渠道、商品、营销、订单、支付、会员到外送的全链路数字化旅程及消费者体验通过全渠道数字化零售生态系统的建设与创新，大幅提升全链路数字化率并持续为业务增长赋能，不断提升消费者体验。另一方面是提升门店运营效率。通过数字化创新，赋能门店业务运营，实现智能化运营。同时，提升管理透明度、时效性和可追溯。构建全集成、全互联、智能协同的供应链智能控制塔，实现供应链管理可视化、运营透明化、业务执行监控实时化、决策及业务优化智能化，从全局视角优化供应链的运营及高效协同。”松原彩子说。

世界形势冲击泛零售行业 日立深耕中国市场探索新解决方案——摘自《中国网》 

日立解决方案（中国）有限公司产业流通统括事业本部技术总监大竹康太表示：“我们具备整体上从‘端到端’的能力，但是怎样更好地实现触达客户，这是亟待解决的问题。”近年来，日立依靠在行业内深耕百年的经验，从产品技术等角度，不断加强同包括阿里、腾讯等在内的中国大型企业之间的合作。“这几年，随着数字化转型企业增多，他们对于日立的平台也较为认可。我们也希望把日立的技术能力与实践经验，赋能到更多的中国企业。”他说。

日立解决方案（中国）有限公司营业本部解决方案营业部副部长松原彩子告诉记者：“我们正在通过日立的超融合数字化架构，整合消费大数据和制造大数据平台，实现制造业的六大要素——人机料法环能，以及零售业三大要素——人货场的拉通即产业与流通的全要素联通。在此基础上，构建反向定制C2M模式相关的数字化解决方案和超级生态互联平台，拉通供应链、产业链及生态链，实现新零售和新制造的深度融合，持续为传统制造企业和零售企业赋能，提升供给端效率，降低库存成本，把从生产到销售的交易效率发挥到最大值。”

在服务中国市场的同时，日立也在研究将一部分先进的中国解决方案反向引入到日本。大竹康太表示，中国的这些解决方案推出到海外，需要考虑的是中国跟其他经济体在零售层面的不同以及独有的优势，才能做好输出方案的准备。他说：“在规模化、效益化之后，我们认为零售已经进入到以人为核心的零售时代，这一时代又是互联网企业的强项。因此，日立推出的针对中国零售企业的数字化解决方案也正在逐步输出到海外，包括像日本和东南亚的一些国家。”

松原彩子强调，当前，中国市场对于日立集团来说具有重要意义，与此同时，因为日立深耕中国市场，关注社会效益（例如养老产业）与经济效益，所以也一定要为中国的发展做出自己的贡献。

来源：日立中国