高效“续航”——柳工电装服务特训营再度升级

第一工程机械网 2022-06-28 09:01:16
随着柳工二代电动装载机发布上市,柳工电动装载机再一次登上行业“热搜榜”,电动产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题,为了提升电装服务水平,免除客户的“安全”与“续航”忧虑,柳工开启了为期3个月的“电动装载机服务资质认证特训营”。
柳工开展电动装载机服务资质认证特训营
电装服务特训营至今已开展了4期,是一次全面提升电装服务综合实力、提供专业授权的官方平台。
评分考试
课程设置科学严谨、针对性强,柳工装载机不仅从研发、服务、质量等模块获取了雄厚的师资力量,还增加了关键零部件合作供方的专业技术指导,组成了强大的电装培训导师团队。特训营学员始终以提高客户满意度为中心,多方面、多维度提升自身服务能力,给客户带来专业可靠的高品质服务。
现场实操
柳工特训营的学员通过专业的指导与培训,将理论知识贯彻到实际业务中,通过工具、配件、速度等方面向电装客户给予服务承诺:
1、全国特约维修中心配备专业检测工具与技术,精准判断,确保故障一次性解决;
2、设备故障2H内快速响应提供解决方案,12H内极速解决问题;
3、全国上百服务网点正品配件供应,随时随地满足配件需求;
4、故障预警温馨提醒,防患于未然,避免计划外停工;
5、主动上门服务,定期健康检查,减少故障发生概率,延长设备使用寿命。
合格证书颁发
柳工装载机售后服务团队始终坚定为客户带去又快又好的服务,秉持为客户创造价值的理念,不断拓展业务覆盖的广度和深度,打造行业一流的服务品牌,保障客户设备全生命周期的正常运行,全方位提升客户的感知体验。
来源:柳工装载机
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