这是一个发生在寒冬里的故事。
一如既往，风雨兼程
小雪节气的降临，使得桂林荔浦一向暖和的让人感觉发懒的空气也突然间变得冷冽，特别是夜晚的到来，让人们减少了出门的动力，但是对于广西山宁的服务人员来说，客户的服务召请就是最好的动力。
2020年11月23日21:23，桂林荔浦服务网点的服务工程师陈永才接到一个紧急维修订单：荔浦市汇通工程机械有限公司的莫老板电话召请描述表示其管理的SY215设备次日早上要进场施工，但是施工方要求设备要带破碎锤进场。与莫老板电话沟通好服务诉求后，陈永才立即判断客户进场施工比较紧急，如当晚不能帮客户安装好影响客户进场，还有可能会丢失施工工地，其当即回复客户当晚一定会安装完成，不影响设备明天正常进场施工。放下电话陈永才立即联系的服务工程师梁立标及潘波安协助，乘着夜色三人清点服务工具及配件，做好服务前准备后立即驱车赶往客户工地。
三一服务工程师夜间为用户检修设备
到达现场后，三位服务工程师根据场地情况将挖机停放到适合的地方，挂危险警示牌、破碎锤管路配件铺开、每个部位管路接头分类好……
安装前准备工作做好了陈永才立即井井有条的开始了安装工作，但是天公不作美，绵绵的小雨突然间也开始飘洒，雨水使本来冷冽的空气里透着一股湿冷，灯光也变得朦胧，严重影响了视线，安装进度慢下来了。召请服务的莫老板见此情况，无奈的向陈永才提议：“兄弟，下雨了做不了什么活，等雨停了再继续吧!”
看着老板一脸的无奈及担忧，陈永才知道，老板其实心理也没把握当晚一定能装好了，因为等雨停的时间没法确定，他立即回答：“这雨估计一时半会也不会停的，我们还是抓紧时间先把管路装完调试好再说其他吧!”
风还在头顶吹过，细雨斜打在脸上身上，管路也是湿漉漉的，就这样，头顶着水花，穿着因雨水寒透的衣服，三位服务工程师摸着水花奋战到24日凌晨4点，莫老板设备的管路终于安装好了。
三一服务工程师夜间为用户检修设备
看着本以为无法完成安装的管路在三位三一服务工程师克服寒冷及光线不足的情况下最终完成安装，莫老板所有的担忧及无奈化作一句“谢谢!谢谢!”
不论是盛夏的烈阳骤雨还是寒冬的冷风冷雨中，一直穿梭着三一服务工程师忙碌的身影，他们有血与肉，也只是一个平凡的人，但是，他们也在用自己的行动告诉客户：三一服务的不仅是冷冰冰的文字，而是有温度的人文关怀。
在风雨兼程在路上，我们一直践行急客户之所急为客户解决后顾之忧，是要用优秀的服务品质实现“一切为了客户”的承诺，在未来我们会高度关注市场和用户需求，打造客户巅峰体验，一如既往的为客户提供无与伦比的服务，努力为客户创造更多的价值。
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