柳工海外系列之拉美： 战时冲锋，静时充电，培训赋能有新招

在柳工2022战略的指引下，柳工拉美公司致力于搭建对市场细分、目标定位和竞争导向的产品战略，实行以核心产品线为主线，逐步带动全系产品线推广的策略;同时协助经销商提高其销售团队的产品营销专业能力，提高后市场服务能力;制定配件满足率和配件盈利能力的提升计划，为柳工业务在拉美健康持续发展夯实基础。

当这一切在紧锣密鼓的进行之时，一场突如其来的新冠状病毒自3月中旬开始，在拉美地区开始迅猛增长和扩散。各个国家相继采取封闭和隔离应对措施: 3月20日，阿根廷，智利，巴拉圭等国家宣布关闭海关口岸，进入隔离状态，除了民生之外的公司和单位外，其他单位人员全部隔离在家。巴西从3月23日以来，也相继进入全员隔离居家办公和部分休假状态，除少量资源高相关和民生高关联的项目保持施工，绝大部分项目及客户活动进入停顿和延迟，主要经销商业务活动也进入停顿状态。

受疫情影响，几乎所有柳工拉美经销商销售人员都隔离居家办公，不安情绪也开始了蔓延。拉美团队当即决定，将原计划6月初进行的经销商产品培训，提前到4月初举行。在整个行业销售低迷的时候，提高经销商销售团队的产品知识和销售技能，为战胜疫情后的市场恢复提前做准备，为经销商提振信心。正所谓“非常时刻有所为，闲时磨刀，忙时砍柴”。

拉美团队决定，将原计划6月初进行的经销商产品培训，提前到4月初举行。

本次培训由产品经理Tiago和Xavier组织。培训资料经过前两个月的精心准备，主要涵盖H系列装载机和E系列挖掘机知识。针对拉美地区关键产品，培训材料分为西班牙语和葡萄牙语两个版本，培训涵盖拉美全部地区，从4月6日至4月17日，历时两周时间，来自7个国家的17个经销商，共计160多名销售人员参加了培训。培训环节分为公司品牌介绍，产品知识讲解，竞争分析，卖点提炼，工况分析以及与经销商销售人员深度互动模拟，答疑环节，取得良好效果。

本次培训得到经销商管理层，二级代理和销售团队的一致好评

本次培训得到经销商管理层，二级代理和销售团队的一致好评，大家纷纷通过邮件和其他方式对柳工团队别具特点的精心准备表达了感谢之情;通过培训，销售人员也对如何更好的维护客户关系，提高市场占有率，在竞争中取得优势，坚定了信心;经销商老板认为本次培训不仅是产品知识的培训，还让销售人员感受到了柳工的支持和及时的关怀，为之后发展二级代理和留住人才做出了贡献，认为这是困难时期来自柳工的特别投入。并希望在今后能够经常性的举行产品、营销和其他更多方面的培训，而这恰与柳工拉美公司为经销商赋能的方向一致。

正在参加培训

市场困难是暂时的，而搭建专业性团队，从价格营销到价值营销，全面打造”以价值和客户为导向”的柳工品牌道路却是漫长的。路漫漫其修远兮，柳工拉美团队将与经销商一起攻克时艰，携手前行，在专业化方向的不断探索中精进。

（来源于柳工国际LiuGong Global）