徐工挖机夏日送清凉：西南大区云南用户走访纪实

在中国，对于游行爱好者来说，若说有哪些非去不可的地方的话，云南，绝对是不可错过的一个。

近日，徐工挖机西南大区代理商云南湘江龙机械设备有限公司(以下简称“云南湘江龙”)服务工程师在炎热的7月走访了云南地区的挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务!

客户刘贵坤：徐工服务很好，买徐工不后悔!

服务时间：7.13

客户评价：徐工挖机速度快，省油，质量过硬。服务也很及时，让我没有后顾之忧!

施工地点：云南昆明

昆明，享有“春城”之美誉，这里鲜花常开，草木常青，气候宜人。此次，徐工挖机云南湘江龙服务团队来到昆明市盘龙区对客户刘贵坤老板进行走访。

用户的徐工XE60D小挖

刘老板，是昆明市盘龙区人，进入工程机械行业多年，主要从事楼宇拆除、市政绿化、道路养护等工程项目。2018年1月，他购买了一台徐工XE60D小挖，成为当地区县首个拥有徐工挖掘机的老板。

据刘老板介绍，这台XE60D小挖主要用于拆除楼房、开挖地基的工况。他表示，XE60小挖经常在尘土很大的环境中工作，到目前为止已经用了2000小时，一直使用原厂备件做日常保养，从来没出过大毛病。

徐工挖机服务人员清洁设备

在现场，云南湘江龙的服务工程师在给刘老板的小挖进行送清凉服务，为他的挖机设备清洗散热器、滤芯、驾驶室、检测空调。经过服务人员认真的清理，XE60D小挖瞬间焕然一新。当得知本次服务有备件促销的活动时，刘老板毫不犹豫，马上就购买了2000元的备件，并获得了一定幅度的优惠。

用户和徐工挖机服务人员合影

看着现场辛勤为挖机进行检修服务的工程师们，刘老板表示：“感谢徐工此次贴心的活动，也谢谢服务人员这么热的天气细致周到的服务。买徐工，不后悔!”

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客户罗正泽：徐工服务很好，没有水背水上山也要给我洗挖机!

服务时间：7.15

客户评价：这三年来，三台机器用的很顺手。虽然设备已过保修期，但是售后工程师还是会定期来给我的挖机做保养，不仅保证了高效率的施工作业!徐工的售后服务也非常好，遇到问题响应的非常及时!

施工地点：云南昭通镇雄县

镇雄县位于云南省东北，云贵川三省结合部，隶属云南省昭通市。这里自然资源较为丰富，山内矿藏主要有煤炭、硫铁矿、大理石、水晶石、石灰石等30多种。

罗正泽老板从事工程机械设备租赁多年，他做事严谨、办事周全，在当地圈子里拥有极好的口碑。罗老板在2012年与徐工结缘，已购买了3台徐工品牌挖掘机。

用户的徐工挖机

罗老板的3台挖掘机主要驻扎在当地山顶的某沙场内，从事矿石破碎和碎料装车的任务。这三台设备都已超过5500小时，整车的关键零部件从未出现过严重故障。

由于所处工地位于山顶，云南湘江龙服务团队只得将保养件和大桶机油以人工方式拎上去。“在对设备清洗时，由于工地上没有水，服务人员就拿着水桶去山脚下的水池提水，一路上碎石嶙峋，非常难走，他们这种服务精神，让我很感动!”罗老板激动地说道。

徐工挖机服务人员在检查清理挖掘机

在现场，云南湘江龙服务人员对驾驶室地板上泥土进行了清理，用湿抹布擦洗驾驶室各个部位，以及对整车外观、散热器进行清洁，并为空调更换了滤芯。此外，服务团队不仅为该机做了全车检查和测试，还向客户赠送了水杯和衣服。

用户与徐工挖机服务人员合影

罗老板表示，本次是他第二次参加“全心守护·终生无忧”徐工挖机服务中国行活动，他认为活动举行的非常好，厂家的服务非常贴合用户的实际需要，希望能一直办下去!

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客户王聪明：徐工服务速度快、服务好，我为徐工代言!

服务时间：7.15

客户评价：我这台小挖，干活速度不慢，油耗也不算高，相比矿上其他牌子的设备，不仅好用经济性也更佳!

施工地点：云南弥勒

弥勒位于云南省东南部、红河州北部，这里拥有丰富的煤炭资源。7月15日，徐工挖机云南湘江龙服务团队来到云南弥勒市郊外某矿，对客户王聪明老板进行走访。

刚过三十岁的王老板是弥勒本地人，从事工程机械行业不到两年。2018年11月，他在朋友的建议下购买了一台徐工XE80D挖掘机，开启他的崭新的人生历程。

用户与徐工挖机合影

王老板的挖掘机一直为当地某煤矿公司服务，从事土地平整、矿料装车等工作，目前工作小时已有1150小时。

徐工挖机服务人员在检查清理挖掘机

在此次徐工挖机清凉一夏巡访活动中，徐工挖机代理商云南湘江龙的服务工程师们为其设备的外观、驾驶室，以及空调滤芯、散热板等进行了清理并对空调压力进行了测试，令设备焕然一新。

用户在微信朋友圈中为徐工挖机服务人员“点赞”

对于此次服务，王老板表示非常满意，他评价：“徐工挖机售后服务好、速度快，我为徐工挖机代言!”

徐工挖机坚守“创造客户价值，助力客户成功”的使命，一切为用户着想、从用户角度出发，值得大家信赖!