中交西筑市场部“售后服务技能培训课堂”正式开讲

“曹斌讲得全面到位”、“真不错!”。这是大家观看服务工程师曹斌在工地直播的“冷配系统的调整规则和技巧”视频后，发出的一致赞美。

为夯实服务技能，市场部“特色服务技能培训活动服务课堂”6月18日正式开讲!18位获评的2019年五星服务工程师结合多年积累的实践经验，采用“现场直播+课件”的教学模式，围绕搅拌设备总成，按照机械和电气两个专业领域，从安装调试、维修保养、常见问题处理等内容进行授课，提供专业的实践应用指导，规范服务标准及提升解决问题的能力。

服务工程师安调设备

“五星服务工程师”是西筑服务级别最高的售后服务工程师的称谓，获评的服务工程师普遍技能水平高、专业能力强。曹斌就是市场部五星级售后服务工程师中的杰出代表之一，他凭借过硬的专业能力，技能水平，在售后服务过程中多次受到用户的表扬和赞许。

本次培训与先前的“服务全球行”、“师傅带徒弟”等活动相得益彰，是落实“服务提升”举措的重要组成部分。市场部通过开展一系列行之有效的“教授”和“传帮带”活动，将逐步打造出一支技艺精湛、技能高超和创新能力超强的高水准售后服务人才队伍，为实现西筑的“道路建设和养护装备先进的制造服务商”目标不断迈进。