雷沃工程机械集团大型客户走访服务支持活动全国启动

雷沃工程机械集团自成立以来，一直致力于打造优质的产品和卓越的服务。服务对于保障第一线产品顺利施工有着至关重要的作用，多年的客户走访和服务团队建设，让雷沃的服务能力和水平、专业化的服务技能都得到了显著的提升。

雷沃工程机械各战区服务工程师团队集结

目前，对于雷沃来说，到了“全心为你”服务品牌建立的关键时期，打造一支客户满意的“好服务，服好务，服务好”的工程师团队成为雷沃服务品牌建设的必然。如今，正逢“长沙国际工程机械展览会”的进行时，雷沃工程机械集团以此作为契机，全面启动“清凉之夏”大型客户走访服务支持活动，为全国各地的客户朋友送上一份关怀和爱心，排除万难，为客户答疑解惑，历经艰辛，保障售出的每一台雷沃产品在这个旺季里正常运转施工。

回顾往昔，雷沃的客户走访历程是丰富多彩的，特别是刚刚结束的“暖冬之旅”和“春蕾行动”得到了客户的深度认可与好评。

展望未来，各大战区服务战队已经集结，一触即发，在为期两个多月的不辞奔波中，相信他们一定可以与客户一道将雷沃产品的实用价值最大化。

西南地区“清凉之夏”启动仪式

西北战区服务工程师团队

东南战区服务工程师团队

东北战区服务工程师团队

华南战区服务工程师团队

华北战区服务工程师团队

华东战区服务工程师团队

相对于历届客户走访活动，本次“清凉之夏”大型客户走访，雷沃工程机械结合客户反馈问题做了以下几点提升与改善：

一、七大战区统筹作战，重点问题一并排查、彻查。

二、雷沃工程机械总部与代理商协同进行，增加走访效率，提升走访质量。

三、收集客户遗留问题，全面排查隐患，让客户的施工作业没有后顾之忧。

四、走访客户人次计划达3578名，不因问题大小而舍弃，一并排查，重点解决大问题，不放过小疑惑。

五、走访期间，让每一位使用雷沃产品的客户都能够记住雷沃服务的客服电话，让客户能够打得通，靠的住、信的牢。

六、将“雷沃服务，全心为你”的服务理念贯穿走访的始终，力求解决客户问题，达到客户满意。

（文章来自：智能雷沃lovol）