用户故事：见证中国品牌崛起徐工挖掘机成湘西小伙最佳拍档-第一工程机械网

从2003年初入工程机械行业，到2019年拥有自己的公司和一支强大的徐工挖掘机战队，田水明扎根工地，开山辟路，在土石磨砺间和苦累汗水中实现了从打工到创业的成功蜕变，也见证了中国工程机械匠心精研、心系用户，一步步突破垄断的历史跨越。

徐工湘西客户田水明

见证中国品牌崛起

21世纪初期，国内基础设施建设如火如荼，点燃了田水明的创业热情，而彼时，国内大型挖掘机市场几乎被欧美等老牌工程机械制造强国垄断。

创业伊始，田水明手中的5台挖掘机全是外资品牌。随着工程量增多、强度加大，他发现自己手上的挖掘机要么价格便宜、配件方便，可作业中存在回转动作慢、油耗高等问题，影响车队的施工效率；要么性能不错，可机器价格、油耗、保养成本昂贵，无论怎么算对于一家创业公司来说性价比都不高。

徐工湘西客户田水明

彼时，一批以徐工为代表，坚守装备强国梦想的国产品牌迅速崛起，成功打开国内外市场，并跻身世界前列。

工欲善其事，必先利其器。2013年，田水明在朋友的推荐下采购了3台徐工21吨级挖掘机，卓越的性能和超高的效率让他成为了徐工挖机的回头客，再次购买了4台徐工37吨级挖掘机，随后的几年时间里，田水明集齐了徐工21吨级、37吨级和49吨级等不同型号的挖掘机。我用徐工的挖掘机这么多年，能明显的感觉到这个牌子挖掘机的进步。以打锤为例，我手上的徐工490无论是工作效率还是稳定性都和国外的机子相当。”田水明还算了笔经济账，与外资品牌相比，徐工挖掘机在油耗方面优势更为明显，“我曾跟项目部的人测试过，同样的工程，同样是49吨级的机子，徐工挖掘机每小时比外国品牌能省接近四分之一的油！

徐工挖掘机在施工现场

这些年，徐工无论在技术研发、产品稳定性、油耗，还是售后服务等方面，都和外国的机子不相上下。我认识的挖掘机公司老板，很多都把外资品牌换成了徐工。现在在湘西大大小小的施工现场，到处都能看到徐工挖掘机的身影。”田水明说道。

徐工客户和售后服务工程师合影

满分服务，收获忠实粉丝

卓越的产品品质，离不开完善的售后服务体系和技术过硬的服务工程师队伍。多年的合作中田水明对徐工的服务始终赞不绝口：“在我的世界里没有十全十美的产品，但是徐工的服务却是当之无愧的满分。平时，他们总是主动上门保养机器，有时候遇到突发状况，无论多晚他们都是随叫随到。”

2014年7月，持续暴雨导致吉首市境内多条河流水位上涨，多个小区面临洪水、塌方等危险。田水明公司的几台徐工挖掘机被相关部门紧急调派参与抢险工作。为了确保在抢险救灾中机器运行万无一失，田水明拨通了徐工挖机的售后服务电话，希望徐工能够提供现场技术指导。“当时已是凌晨1点，徐工的师傅不到半小时就赶到现场，全程和我们一起奋战到最后一刻，我特别感动。”