三一重器开展“夏季送清凉”服务巡检活动

“炎炎盛夏日，三一送清凉”，三一重器从5月18日开始，在全国5大区域开展为期2个月的“夏季送清凉”服务巡检活动，在夏季到来之际，给客户送去丝丝清凉。

三一重器开展“夏季送清凉”服务巡检活动启动

本次活动由三一重器营销公司技术服务部牵头策划实施，同时汇集研发工程师、质保人员、营销人员共同提供强有力的后援支持，对全国70余家客户211台/套设备进行巡检服务。

华东区域巡检团队

目前已完成上海、浙江、江苏、安徽华东区16家客户的20台/套设备进行全面检查和免费维修，并对操作手进行操作和保养培训。

本次巡检推行3+1服务巡检标准，具体内容如下：

“1”为客户设备做一次全面的检查，预防保全。

三一重器服务人员在保养设备

“1”为客户设备做一次免费的维护保养，延长设备使用寿命。

三一重器服务人员维护设备

“1”为客户操作手做一次全面的培训，降低使用故障率。

三一重器服务人员和客户合影

“+1”与客户做一次全面深入的交流沟通，收集客户意见，完成“客户满意度定量/定性评价表”提升改善产品服务质量。

本次活动得到了三一重器公司领导的高度重视与部门同仁的大力支持，并获得了已巡检客户的一致好评。三一重器技术服务部将一直秉承“一切为了客户”的服务理念，坚定不移的兑现“111”服务承诺，穷尽一切手段，将重器服务做到无以复加的地步。