柳工走访组调研马来西亚市场 拜访客户了解需求

1月的柳州寒风凛冽，但身处东南亚、赤道附近的马来西亚市场走访的柳工5人小组，却冒着高温从吉隆坡出发，开始了为期2周的市场调研走访活动。此次走访由柳工装载机公司产品管理部、国际市场部、亚太子公司、马来西亚经销商相关人员组成，走访路线为：吉隆坡、柔佛、关丹、马六甲。走访不仅要了解柳工的装载机在马来西亚的表现情况，还要对当地的工况和市场客户的需求进行调研，同时搜集竞争对手的市场表现情况。

走访人员正在为客户检测油压

走访人员正在为客户检测油压

由于工程机械施工的工地多处于较偏远的地方，走访过程中，舟车劳顿和尘土飞扬是经常遇到的。本着尽可能多地探访客户的信念，走访组马不停蹄，最终拜访了13位公司现有客户、 5位潜在客户，考察7个竞争对手产品使用工况及使用情况，指导2起现场维修工作，调研2个项目工况的工作。

吉隆坡和柔佛作为马来西亚人口主要集中的地区，地产建设和道路、铁路，石油基建等项目较多，装载机在这里主要用于建筑原料的转运和装卸，这两地的装载机占马来西亚装载机使用量50%以上。通过与用户交谈和考察竞争对手施工现场，走访小组了解到，目前中国品牌装载机对柳工的主力产品冲击较大，尤其是3吨装载机市场，竞争非常激烈。

14天的走访行程进入尾声，走访组一方面为客户对柳工品牌的支持和爱护而感动，另一方面也切实感受到目前柳工品牌在马来西亚市场上所面临压力，此行为柳工发展带来的深远意义。