近年来,锡柴以“用户满意”为导向,以“民族品牌,高端动力”为目标,致力推动产品和服务升级,以期让用户有更高价值的品牌体验。
锡柴推动产品和服务升级 提供更高品牌体验
近日,一汽锡柴召开了第三方用户满意度调查发布会。会上发布的调查结果显示:锡柴奥威11升机客户满意度、继续购买的意愿、推荐购买的意愿等指数有大幅度提升,在同类企业、同类产品中居于领先水平。受锡柴委托,科罗思(上海)咨询有限公司实施了第三方用户满意度调查,通过各细分市场、各平台产品与行业主要竞争对手的综合比较,形成了调查报告。钱恒荣厂长认为,本次用户满意度调查客观反映了锡柴产品和服务的现实水平。他要求全厂各部门按照调查报告指出的改善方向,进一步做好产品性能优化、品质提升、服务创新和品牌宣传工作,促进顾客满意度持续提升。
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