全力以赴战春耕 雷沃动力全程服务为您保驾护航
第一工程机械网 2014-03-18 11:30:34
春耕是一年之中最重要的作业时节,而春耕期间的农机稳定性可能影响到整年的丰收;春耕服务的胜利与否,直接影响到雷沃动力产品在农户心中的形象。做好春耕服务势在必行,雷沃动力客户服务部24小时值班,随时关注春耕期间的服务进展情况,以快速、周到、有效、优质、温情的服务为2014年春耕保驾护航。
3月5日,天津浩永服务站的马建锋,刚刚接到老母亲生病住院的消息。这时,急促的电话声响起来了。“喂喂,您好,是天津浩永的马站长吗?我的车出问题了。”“您能把故障再说的详细点吗?”“哦,我今天想开车去田里耕地,可是走到半道,看到有水从车底下漏出来,这是怎么回事啊。”“您别着急,您告诉我地址,我马上赶去给您维修。”“我在武清区大孟庄镇。”“好好,我们马上就赶过去。”马建锋叫上了几个维修经验丰富的服务人员,跟他一起驱车赶到故障地。路上,马建锋给病床上的老母亲打了个电话,匆匆问一句平安。
李明昌在焦急的等待着雷沃服务队员的到来,他担心的是自己的车修不好,更担心的是打了电话之后没人来给修理。就在老李焦急等待的时候,他眼前一亮,标着雷沃动力的服务车驶进他的视线。时间就是金钱,由不得你半刻的迟疑,马建锋与其他服务人员一下车就来到拖拉机旁,钻到蓝色的车体底下,进行认真地排查,查找漏水的地方,最终确定是由于水泵的水封不严导致了水泵漏水。服务队员们用熟练的工作技巧很快为李师傅将拖拉机修好。看着修好的雷沃拖拉机又像个勇士朝着目标出发,马建锋摸一把脸上的水,高兴的笑了。
春耕在继续,服务进行中。没有用户不对自己的机器不上心,也没有服务人员不对自己的用户负责,这就是雷沃动力的服务人员,他们用全程服务为春耕保驾护航。
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