福建小松PS本部2013现场服务工作总结会议

2013年7月12日-7月13日在公司总部会议室顺利召开了福建小松PS本部2013年上半年度总结会议。PS本部各级领导及现场SOK大小组长参与此次会议。

福建小松PS本部2013年半年度现场服务工作总结会议

会上PS本部各部门负责人对上半年的工作进行了系统的总结和现场相关事项交流。各区域大组长也分别汇报了自己区域的工作情况，分析了在各区域工作中所取得的成绩和不足之处，根据各区域的特点，总结经验、吸取教训，并提出相应可行的改进方案。会议围绕近期现场工作出现的问题由各部门进行了详细强化培训，重点落实基础管理。最后，郭志敏副总经理对本次会议进行总结，部署了下半年工作重点，明确了下半年现场服务的整体方向与工作重心。

通过此次会议，让所有一线服务人员认清当前形势，围绕提升客户满意服务宗旨，夯实基础、不断改善，继续让客户体验小松式差异化服务。