给卡车司机更多的关爱

壳牌将为从珠海比赛中最终胜出的10位“最劲霸卡车司机”提供赴法国勒芒的机会，为中国的卡车司机搭建一个学习的平台，并推动中国卡车与世界卡车产业的深入交流。

近年来，随着工程机械行业的日臻成熟，工程机械企业乃至上下游企业都已经意识到发展脉络不应只局限于市场与产品，服务亦成为企业的核心竞争力之一。而在不断提升服务水平的同时，真正地关心用户需求，帮助用户成长，更应成为服务的宗旨与责任。近期，壳牌巡展活动的开展就体现着壳牌对卡车司机的关爱。

2012年3月，第二届壳牌 “寻找最劲霸卡车司机”活动拉开序幕。该活动将持续4个月，覆盖全国400多个城市和地区，将从多达500场路演活动中选拔城市冠军，参加在珠海举行的极限比赛。据了解，作为本年度欧洲卡车锦标赛的冠名赞助商，壳牌将为从珠海比赛中最终胜出的10位“最劲霸卡车司机”提供赴法国勒芒的机会，为中国的卡车司机搭建一个学习的平台，并推动中国卡车与世界卡车产业的深入交流。此外，壳牌还邀请了专业医师到路演活动现场为司机解答健康疑问，将“关爱”这一服务理念落实到细微处。

壳牌车用润滑油中国大陆及香港地区市场总监杨帆表示：“卡车司机是公路运输行业的中坚力量，却很少有人认真思考并关注卡车司机在日常工作中所要承受的超常工作强度。壳牌有责任倡导‘关爱卡车司机’的文化，并率先努力把对卡车司机群体的‘关爱’落实到企业行为的每一个细节之中。壳牌诚挚地希望能与卡车司机携手并进，让卡车司机在未来的工作和生活中充满信心地应对任何挑战。”

在向卡车司机提供最实际服务的同时，壳牌还将从产品角度出发，不断提升产品适应性，力争为市场提供最优的合成润滑油产品。2012年，壳牌将R5E合成润滑油引进国内，该产品采用独特的添加剂配方，可以在各种压力和温度下为发动机提供优异的润滑保护。同时，其先进的合成油配方不仅提升了油品的整体性能和燃油经济性，还具备出色的抗磨保护性。

壳牌借助巡展活动，将默默耕耘的卡车司机群体推至台前，从卡车的实际操作，合理用油知识甚至日常生活等各方面为卡车司机提供帮助。卡车司机只是所有行业工作者中普普通通的一员，但对这些普通员工的关心恰是一个企业最基本的服务。服务不是讲大道理，更不是摆大排场，服务要做的就是实实在在的让用户得到实惠。壳牌现在所做的事正为其未来的品牌发展之路积攒着力量。