2012年龙抬头 山重建机客户服务送关爱

新春已至，万物复苏。在这辞旧迎新的时刻，山重建机举行了客户服务关爱回访活动。春节过后，挖掘机将面临工作的高峰期，对于停机已久的机器，除了平时的日常保养，开机前的整机检查也尤为重要。秉承山重建机“以客户为中心，以服务和配件为重点”的服务方针，山重建机将于2012年2月1日至3月31日对华北、东北、西北区域在2011年交机的用户进行“2012龙抬头，山建服务送关爱”提示活动。

此次活动的目的是：针对用户在冬季停机后即将施工的车辆，进行检查、保养关爱提示，从而减少挖掘机故障率。同时聆听客户的意见及建议，并根据后期的统计分析，制定相应的方案，提升公司对客户的服务质量，提高客户满意度。

为充分做好这次回访活动，山重建机客户服务部进行了充分的准备，制定了详细的回访计划，整理了回访专用话术和客户资料，并进行了专业培训，加强服务人员专业素质。

“一年之计在于春”，处处充满了希望。洒下希望的种子，经过春耕夏锄之后，便是硕果累累的金秋。山重建机客户服务活动在这万象更新的时节，迈出成功的一步，向着打造具有山建特色服务品牌的目标迈进！