力士德服务万里行 湖北站正在进行时(图)

2011年7月22日力士德服务万里行一行4人驱车到武汉市蔡甸区奓山村，对一台SC450-8挖掘机进行走访。

当服务人员赶到工地，力士德SC450-8挖掘机正在忙着施工，许多人在旁边观看挖掘机施工的人们，看到力士德服务厂家的人员到来，他们马上围过来，有些不解地说：“挖掘机没有什么问题啊！”服务人员表明此行的目的，是帮客户对产品进行定期的检验和维护，履行公司对客户的承诺。客户向服务人员介绍说：“现在挖掘机工作了一百小时了，没有出现什么问题，做了一次保养，服务挺及时，还经常打电话询问车辆的使用情况，到保养时间就提前通知我们。现在工地因不准放炮，这台SC450-8挖掘机很适合我的工地，经济效益、收入各方面都非常好，照这种情况计划明年开春再购买一台45吨力士德挖掘机。”

力士德SC450-8挖掘机现场施工

和客户简单沟通后，服务人员开始对全车进行全面检查，对每个螺栓、喉箍都不放过，然后对机器进行重点维护。检查中发现燃油油质不太理想，工程师向客户介绍对于燃油和辅料的管理和检验知识，注意燃油运输的每一道环节，如注意加油运输车的滤油机滤芯是否清洁，加油桶是否有杂质，燃油油质的简单识别和判断，由于燃油质量不合格对机器造成的损坏。当服务工程师忙完后，准备要走的时候，客户拉住大家执意要吃了饭再走，感动地说: “以前都说国产挖掘机不能用，我这回才算明白，听到的不一定是对的，只有自己亲身体验才是真的，我相信力士德!”

力士德服务工程师和客户合影

下午，力士德服务人员一行又驱车赶到武汉市江夏区乌龙泉矿继续走访老客户。该机客户现在的工地也就是乌龙泉矿暂停施工，服务人员专程去拜访客户。对客户使用的SC220-8进行了全面检测，为今后的施工提前做准备，主动倾听客户的想法，询问客户需要什么支持。客户对力士德的挖掘机非常有信心，两年半的时间就工作了14600小时，用户忙着介绍说：“湖北力士德公司服务都很及时，服务人员服务也很热情，只要一个电话，剩下的事情都由他们做了，销售人员还经常带礼品过来看望我们，并询问车辆的使用情况，向他们这样的代理商真是不多见。”客户非常感谢力士德代理商和力士德公司细心的关怀，并表示今后要积极推荐力士德产品，让更多的朋友早一天认识力士德，早一天拥有力士德，早一天通过力士德实现自己的梦想！