“沃尔沃软管服务”让全方位解决方案更加完善

近期，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司推出了一项“沃尔沃软管服务项目”，该服务通过授权沃尔沃经销商进行软管制作，第一时间将软管送达到有需要的用户，大大缩减用户维修的时间，有效降低由于液压管爆裂带来的工期延误损失。

过去，用户需要带着损坏的液压软管向经销商报修，经销商再根据其软管型号，查看软管的库存情况，进行调配。如果仓库中没有该型号软管，经销商则向厂家进行调货，中途耗时过长耽误用户施工。但若寻求其他途径解决问题，质量上却得不到保证。

沃尔沃正是意识到市场对软管需求反应缓慢的局面，推出了“沃尔沃软管服务项目”，改变费时费力的购买习惯。沃尔沃软管服务可以保证提供的软管符合规格要求，用户不需要从其他不可靠的渠道采购软管，只要一个电话，沃尔沃经销商就能提供用户所需要的零件。快捷的交货保证用户的设备可以很快地恢复运行。沃尔沃经销商专业的软管生产流程和设备保证了用户得到的软管是高标准的质量，更不会有污染物进入机械内部。

作为沃尔沃软管服务中的重要一环，所有沃尔沃的经销商都配备有沃尔沃技术部门认可的软管制造设备。沃尔沃向经销商输送软管组装设备，培训经销商的软管制造工程师。如此，沃尔沃经销商就能在短短十几分钟内生产出一条符合沃尔沃工艺标准的软管。一天的时间内，经销商不仅可以重新制作软管，更可送到客户处并完成安装。最大程度地缩短设备因软管发生故障而处于停滞作业的时间，并降低最多30%的软管成本。需要一提的是沃尔沃软管服务只用于沃尔沃工厂生产的零部件。

“从软管项目角度来说，我们产品所涉及到的管件是数以千计，包括在长度方面规格很多，所以对我们的经销商来说，他们很难去预计到客户究竟有怎样的需求，在库存方面也面临着很大的压力，而有了现在的软管项目之后，我们可以标准化地去推出一个流程，比如说标准化的管件交给经销商，由他来进行切割以及来安装上其它的配件，都是遵照沃尔沃的标准，这使得我们能够更快，同时成本更经济地在管件方面达到客户的需求。” 沃尔沃建筑设备新任总裁兼首席执行官帕特·奥尼先生如是评价道。

通过沃尔沃的软管服务项目，经销商不仅为客户提供品质的保障，而且还提供更好、更快捷的服务。