【工程车辆】小程序客户版本更新说明

【小程序】信息架构调整

1.1 场景描述

    客户的不同角色（管理者和司机）有各自角色所侧重的功能使用诉求，也存在共性需求，现有信息架构对于这些用户在日常使用并不是很方便。

1.2 解决方案

    小程序外部版本信息架构进行调整，一级功能入口分成「首页」、「服务」、「消息」、「我的」四个，「首页」为特定用户提供高频使用功能及相关服务导航；「服务」为所有服务的导航；「消息」为相关站内消息；「我的」为功能设置、小程序管理等集中管理。

1.3 功能说明

    服务对象：车辆运营管理者和司机

步骤一：打开三一工程车辆小程序，默认打开「首页」

    1）车辆运营管理者可在组织（全公司、单个车队）、车辆类型、时间维护进行筛选查看，提供数据服务包含运行车辆、日累计里程、百公里能耗，服务功能包含车辆列表、车辆导览、能耗报表、服务站、服务经理、运行报告。

    2）司机可切换车辆查看，提供数据服务包含当前车速、今日历程、今日百公里能耗，并可查询当前车辆定位、续航里程和SOC，车辆服务功能包含车辆详情、故障预警、视频监控、行驶轨迹、充换电站和充电记录，售后服务功能包含服务站、服务经理、操保手册的查询。

步骤二：切换至「服务」

目前提供服务站：服务站、充换电站、操保手册，特色服务：营销资料库、车辆运营平台升级

图3 服务

步骤三：切换至「消息」

目前提供消息有维修保养提醒和充电提醒，车辆到了维修里程范围内容会发送消息提醒，车辆充电达到设定的阈值和结束充电都会发送提醒消息。

         图4 消息                图5 消息详情

步骤四：切换至「我的」

在「我的」-「设置」新增「充电至阈值提醒」和「接收服务短信通知」功能，在「我的」-「个人中心」新增「绑定手机」修改功能。

1）充电至阈值提醒，设置SOC的提醒阈值，只要达到该阈值，小程序站内信和短信都收到相应消息通知；

2）接收服务短信通知，默认关闭，打开即可接收充电提醒短息信息，目前只开放给司机；

3）绑定手机，用户可自行修改工程车辆小程序的绑定手机号。

    图6 我的     图7 我的-设置   图8 我的-个人中心

【小程序】车辆运行管理工具

1.1 场景描述

    车辆运行管理者对所管理的车辆运行位置、能耗表现等能够及时便捷获知，以支持日常运营管理工作。

1.2 解决方案

    小程序外部版本提供车辆地图导览功能，在地图上可查看车辆运行分布；并提供能耗报表查询车辆运行情况。

1.3 功能说明

    服务对象：车辆运营管理者

1）打开三一工程车辆小程序，在选择「首页」-「车辆导览」

    车辆导览可全局查看车辆分布情况，点击具体某个车辆可展示该车辆运行情况。

图9 选择「车辆导览」        图10 导览详情

2）打开三一工程车辆小程序，在选择「首页」-「能耗报表」

能耗报表提供车辆运行能耗表现情况查看，并提供下载功能。

  图11 选择「能耗报表」           图12 「能耗报表」详情

【小程序】车辆售后服务

1.1 场景描述

车辆使用出现故障需要售后相关服务。

1.2 解决方案

    小程序外部版本提供专属服务经理联系方式查询，附近服务站查询，并提供车辆相关操保手册查询。

1.3 功能说明

    服务对象：车辆运营管理者和司机

1）打开三一工程车辆小程序，在选择「首页」-「服务站」

查看附近服务站，可电话联系或导航至服务站

    图13 选择「服务站」    图14 查询服务站

2）打开三一工程车辆小程序，在选择「首页」-「服务经理」

查询车辆所在区域专属的服务经理，可电话直接沟通车辆售后相关问题

图15 选择「服务经理」 图16 服务经理及联系电话

3）打开三一工程车辆小程序，在选择「服务」-「操保手册」

查询车辆操作和保养相关说明文档