西北分公司连收两面锦旗！客户点赞三一“卡圣直服”

锦喜连连，赞誉满满，声声感谢，尽显担当，西北分公司服务组 连收两面锦旗！来看看背后的暖心故事吧~

组建专属直服点，保障180台车辆高效运营

山西朔州地区某标杆绿色运输企业，自2023年以来累计采购180辆三一纯电动350平顶复合版，打造了朔州首家成规模的“绿色运输车队”。

自客户购车以来，西北分公司于运营地点建立朔州直服中心，安排专属工程师驻点驻场，实现了真正意义上的管家式服务。据统计，今年该服务点已完成维修、保养技改工单共计210余单，袁汉文、朱顺平两位服务工程师，总能在短时间内为客户解决问题。

客户对三一的服务质量表示高度认可，为两位服务工程师赠送《优质服务 情暖客户》锦旗一面，并表示未来将依据车辆运营情况，不断新增三一车辆，为朔州绿色能源低碳运输项目作出卓越贡献。

“泡在”车队“送温暖”，细心服务为客户避免损失

陕西某绿色运输企业，自2023年以来累计采购40辆三一纯电动牵引车，为榆林创建国家能源革命创新示范区、打造地区能源产业高质量转型贡献一份力量。

客户购车一年多以来，榆林直服的刘声贤和许峰亮服务工程师便经常“泡”在客户车队中。为了不耽误客户运营，在“冬季送温暖”活动中，过年期间连续加班一周，通宵为客户进行车辆保养工作；“夏季送清凉”活动中，在客户车队晚上休息后，加班加点进行空调养护服务。

日常工作中，定期进行免费检查，主动组织司机无偿培训，数次提前发现车辆故障隐患，为客户避免了一定的经济损失。为表达对三一服务的认可和对工程师的赞扬，客户赠送《专业高效 用心服务》锦旗一面。

快速响应，主动服务，三一卡圣直服将一如既往地把客户的信任化作实际行动，为客户车队的运营保驾护航！