“易+人”成都地区特约服务站：比好更好，做好用户坚实后盾

在西南地区，上柴动力凭借过硬产品得到市场认可，更凭借优质服务获得用户信赖，上柴动力成都地区特约服务站，站长贾文全及其团队，正是“易+人”服务品牌的缩影。

1 快捷

贾站长介绍，上柴动力“易+人”有15分钟响应，2小时出发，12小时解决问题等硬性标准。

贾站长接受采访

为实现这一目标，服务站建立了精干的服务团队，与完善的服务网络、服务流程，并针对大量用户建立了服务档案，通过预判性的服务，在用户发生问题之前解决问题，实现比快更快的服务响应。

“易+人”成都地区特约服务站服务记录

“易+人”成都地区特约服务站服务记录

2 专业

“易+人”成都地区特约服务站服务记录

“易+人”成都地区特约服务站服务记录

贾站长介绍，上柴动力“易+人”团队，从服务网络、服务标准、人员、工具，全方位的专业化建设，确保上柴动力用户无后顾之忧。

“易+人”团队，有严格的聘用、培训、考核体系，确保服务人员个人素质过硬，兼具服务本领与服务精神。

“易+人”成都地区特约服务站服务记录

布局广泛的服务网络与配件网络，确保服务的高效响应，远程诊断、维保系统等，现代化服务工具的利用，使用户得以享受更加全面、专业的服务，从而确保设备全生命周期内，实现更高价值！

3 真情

贾站长认为，真情的真，在于真正想用户所想、急用户所急，真正为用户的利益着想，“提供专业、规范的服务是基础，除此之外，我们也努力为用户提供更多价值”

“易+人”成都地区特约服务站服务记录

“易+人”成都地区特约服务站服务记录

如今年以来，贾站长与同事，针对非四、国六b等新设备，在实际使用、维保过程中的重点难点，对用户进行了系统、细致的培训，契合了客户的迫切需求，“很多服务并不是为了短期利润，但长期来看建立了品牌认同、提升了品牌价值，用真情换取更长远的合作”，优质的服务是优质产品的一部分，上柴动力“易+人”服务团队将继续为设备提供全生命周期的周到服务，为用户提供快捷、专业、真情的服务。

（本文来自上柴动力）