征途万里、一路相守：徐工服务团队真的“泰裤辣”！

自今年三月“全心服务”品牌发布以来，徐工道路海外服务团队带着一脉相承的信仰出发，足迹遍布欧洲、南非、北美和东南亚。穿越泥泞的矿山、越过高耸的雪山，他们一步一个脚印，将及时、高效的价值服务带到全球用户身边。

徐工产品的服务网点遍布全球、服务及时高效，这得益于徐工总部服务团队的全力支持和当地化服务人员水平的不断提升。在今年的服务活动中，道路海外服务工程师完成客户、机手以及各大网点专项培训40余次，参与人数近300人。

从设备原理到操作实践，培训内容包含了维修保养和故障排查等一系列关键技能。在服务工程师的带领下，大家通过实操加深知识理解，提升了当地化服务团队的技能水平。周期性的增值培训服务同时也拉近了徐工与客户间的距离，为设备的高效施工打造了强有力的保障。

欧洲服务万里行活动

为深入了解客户需求，为其提供贴身、贴心的价值服务，徐工“服务万里行”再次启程，在10余个国家同步开展，拜访客户近百人。徐工服务团队不仅为客户提供免费的产品检修和保养服务，还对压路机内饰、平地机防护等技术细节进一步完善。

积极、热情的服务态度和专业、高效的服务水平让客户对徐工品牌更加信赖，并促成了更加深入的合作。

土耳其服务活动

在土耳其服务活动中，GR2205平地机正参与管道填埋项目，客户Nemli谈道：“It's my first time to use XCMG grader. The efficient power and comfortable handling performance fully meet our needs. And We are full of confident in its quality.”（这是我第一次使用徐工平地机，它高效的动力系统和舒适的控制性能完全满足我们的需求，对设备质量我们也感到很有信心。）

（本文转载：徐工道路机械）