「数字化特派员」加入矿山服务团队，助推客户服务升级！

当前，矿山驻场服务人员已经开始将数字化技术，融入到日常工作中

短信报警 / 节省维修时间

驻矿服务技师，在收到一台矿卡的间歇性高水温报警短信后，第一时间与用户取得联系并开展停机检查。通过PrevenTech设备故障码分析，历史运行数据图表分析等多模块组合，快速定位问题可能原因。最终通过变速箱更换以及水箱散热网清洗，使得矿卡水温恢复正常，避免客户的发动机发生高温故障的风险。

远程诊断/ 保障高效出勤

除矿卡外，数字化产品也已经应用到其他矿山设备中。近日，服务技师通过PrevenTech对一台装配QSX15运行超9000小时的挖机进行“远程体检”时发现其机油压力在怠速和负载时出现异常波动，紧急停车后，排查出故障原因，并迅速修复。PrevenTech远程诊断和数据分析能力，让康明斯矿山服务团队工作如虎添翼，及时消除故障隐患，保障客户设备高效出勤！

康明斯数字化工具在矿山服务中应用，将进一步赋能客户高效运营，持续为矿山工作保驾护航。

（本文来源：康明斯中国）