大寒不辞风雪，砥砺坚守！柳工服务为您保驾护航

大寒至，纷飞雪，是冬天一道靓丽风景，也是服务的工作的巨大考验。跋山涉水、废寝忘食、风雪兼程是每一位服务工程师的真实写照，正因他们的付出每一台柳工设备才得以全程无忧的保障。

紧急排障  分秒必争

正值最严寒的三九天，在接到紧急排障任务后，柳工服务工程师当仁不让，仍作为冲锋陷阵的排头兵。为保障故障高效快速解决，柳工在对故障根因分析后，迅速联合了技术专家团队，他们全力和时间赛跑，顶着风雪与严寒，日夜兼程。

服务工程师们为了节约往返时间，决定“驻扎”在客户的施工地，寒冷深夜里无任何的取暖措施，心怀着“全心全意为用户服务”信念，大家夜以继日，丝毫不敢松懈，竭尽全力使设备恢复正常，为客户尽可能的减少因停机带来的损失。

服务工程师争分夺秒连夜抢修

服务工程师在进行故障诊断后展开维修，沉心解决问题以后，才发觉手被冻的通红，长时间的高强度工作也已饥肠辘辘。客户满怀感谢的握着服务工程师的手说“冲你们这样的服务，下次买车还得买柳工，还是大品牌有保障。”尽其所能的为客户排忧解难才是提升客户满意的基础！

提供“全面解决方案”为客户赋能

领跑国四 畅享无忧

从心关怀，想客户之所想。“国四时代”来临，柳工服务为保障客户设备正常运维，主动出击开展“领跑国四 畅享无忧”平地机客户关怀活动，在客户现场对设备进行了全方面的检查及故障隐患排查，通过面对面讲解基础维护保养知识、产品变化点，听取客户在设备使用的相关意见，不断提升内部产品研发、技术质量等方面改善，提升客户产品使用感知，为客户创造更大价值。细致负责的工作态度得到了客户的一致认可，对柳工的产品与服务竖起了大拇指。     

走访关怀国四产品客户

走访关怀国四产品客户

大寒至，春可期，柳工始终致力于为客户提供卓越的产品及服务，以客户为导向，为用户带来极致服务体验。

在新春佳节到来之际，祝愿各位前“兔”似锦，兔岁更上一层楼！

柳工始终致力于为客户提供卓越的产品及服务

（来源于柳工装载机）