中联重科服务万里行：匠心服务之聆听西北桩工机械用户的声音

西北作为“一带一路”激发陆海新通道的重要地区，具有面积广大、荒漠广布、资源丰富的特点，为加快西北地区的城市发展，推动西北的经济建设，中联重科旋挖设备的助力和保驾护航都必不可少。古时候的历史变换、英勇征战也造就了西北人豪爽、 义气 、直来直往的性格和踏实肯干的勤劳品质，就如同中联人一般，在服务路上永不停歇，心系客户，给客户放心。

中联重科服务万里行

 近日，为提高客户满意度，西北分公司的服务工程师们成立了西北小分队，在疫情之下，不畏酷暑，日夜奔走，在特殊时期，顺利并迅速地投入到服务万里行的工作中。

中联重科服务万里行服务车队

 当天上午，西北小分队来到甘肃建筑公司新机现场，服务工程师们指导了现场装机等工作，并与客户深刻交流了后期服务等问题，为客户解决了后期质保的后顾之忧，为我们中联从新机落地到后期施工的全程服务做出良好的表率和坚定的政策方针。

服务人员为客户检修设备

“诚服务，心关爱”，秉承聆听客户的需求，带着匠心服务初心，用行动真正走进客户的心里。西北小分队到达客户甘肃华建建筑公司做实地拜访，西北分公司经理与安志武总经理进行沟通交流后，认真倾听了客户的需求，并逐一为客户解答甘肃市场的现状困难及解决方案。

服务人员为客户检修设备

服务人员为客户检修设备

“砥砺三十载，匠心服务行”，期间，为全方位做好巡检服务工作，在客户施工现场，西北小分队倾听了现场管理及机手等人员的反馈，指出了我司产品的不足之处以及部分常见问题，也充分肯定了我司产品性能的强悍及服务的专业性。西北小分队虚心接受了客户的意见和建议，为西北服务树立良好的口碑，用行动诠释“中联服务”，用责任担当为客户提供极致的服务体验！

（本文来自：中联重科基础施工）