雷沃服务工程师：扎根海外，客户满意是我们的宗旨！

雷沃FL956H装载机

塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一，有丰富的磷酸盐和铁矿储量，这里年平均气温30℃，终年高温，长夏无冬。对于产品的耐久性也是极大的挑战！今天是2022年7月6日,也是服务人员周广杰在塞内加尔开展服务与配件工作的第12天，3天以后是当地最大的节日宰牲节，根据工作计划节前需要去拜访一个大客户。

塞内加尔是西非地区工业较发达的国家之一

客户满意是我们的宗旨！

据了解客户已经购买雷沃FL956H装载机十余台，主要用于沙土作业及铁矿开采，为了赶在中午停工的时候到达工地，不耽误客户开工，周广杰在早上不到5点就出发了，争取在司机中午休息的时候对车辆进行全面检查。经过接近6个小时的车程顺利到达客户工地。

客户竖起大拇指

说到做到更周到

哪台车该换机油及滤芯，哪台车该更换变速箱油和齿轮油，哪台车的铲斗销轴及轴套该更换等等一系列事项逐项列出。在对全部车辆检查完后，一看时间已经当地下午3点了，匆忙吃了几口面包垫巴肚子，便接着与客户对检查内容进行交流，列出后续需要的配件清单，并确定下次保养时间。

客户发自内心的微笑与赞扬

客户拉着周广杰的手激动的说：“LOVOL GOOD,LOVOL I  LOVE ! 我~爱~中国！”。听着客户的赞扬，周广杰心里感觉暖暖的。他说他将秉承着“客户满意是我们的宗旨”继续在西北非区域进行客户服务走访活动，了解客户需求，解决客户使用中的问题。看到客户发自内心的微笑，再苦再累感觉也是值得的！

近年来，潍柴雷沃工程机械不断加大服务投入，增设海内外服务点，完善服务网络，同时借助潍柴动力全球服务网格，为全球客户提供更高质量的产品服务，助推民族品牌走向世界！

（来源于智能雷沃lovol）