山东临工：客户至上！专业赢得好评，专注换来信任

2019年至今，Juan Carlos Galícia作为一名服务工程师，一直驻点服务临工墨西哥代理商大客户。3年的驻点服务工作与数十台临工设备的保养经验，让他从零开始，成为一名技艺娴熟的设备维修师傅。他以自身专业、热情、积极、敬业的服务精神，开启了人生新的篇章，也赢来了客户对临工品牌的信任。

Juan Carlos Galícia，临工墨西哥代理商一名服务工程师

Juan Carlos Galícia，临工墨西哥代理商一名服务工程师，2019年至今一直驻点服务临工大客户。

作为美洲最大的建筑材料供应商，这家大客户对设备要求极高。该客户在墨西哥一个工厂就拥有临工设备数十台。Juan Carlos之前没有接触过临工产品，为服务好大客户，他从点点滴滴开始学起，从保养到大修，再到培训客户设备维修人员，他样样从不落下。每一次都能及时满足维修要求，从未因维修耽误工厂生产。

三年的驻点服务工作结束，Juan Carlos已经帮助客户设备维修人员熟练掌握了临工产品的维修技能，即将开始征战下一个战场。用他的话说就是：“La satisfacción del cliente es mi única búsqueda（客户的满意是我唯一的追求）。”

Juan Carlos专注三年之久的专业服务，加上临工产品的优异表现，赢得了客户生产和设备部门的一致好评，换来了客户负责人对临工品牌的信任。2021年以来，该大客户拓展临工产品到其他工厂，哥伦比亚、秘鲁等分公司陆续从临工采购该定制机型超过150台。

（本文来自：山东临工SDLG）