三一价值客户故事：用心是向上的车轮

谈起三一时，薛总的言语里满是赞美。

从2013年初次与三一相遇至今，薛总已先后购买了9台三一设备。而通过这近十年的合作，三一也凭借着自己优秀的产品和无微不至的售后服务，慢慢走进了这位来自吉木萨尔的新疆儿子娃娃心里。

三一客户薛总

2012 年，来自吉木萨尔的薛总开始接触挖掘机行业。初入行业，对机械产品了解不是很透彻，无论是从性能还是价格来说，薛总都是小白。但通过一次偶然的工作机会，三一挖机走进了薛总的视野。而正是因为这次偶然相识， 竟成为薛总人生的小转折点。

刚刚接触三一时，薛总没少跑趟子，工作闲暇之余便四处奔走打听三一产 品，实地考察。 后来在三一销售和老友的推介与帮助下， 薛总也开始逐渐对三一挖机熟悉起来。如果说三一挖机性能好、油耗低的产品优势是让薛总对三一挖掘机心动的起因，那购买三一挖机后经历的故事，更坚定了薛总的选择。

三一挖掘机

薛总的大部分工程都地处天山山脉腹地，崎岖的山路、时有时无的通讯信号和艰苦严峻的作业环境，难免会在工程作业过程中遇到难题——挖机维修。

对于工程作业而言挖机就像是生命线，一旦挖机异常，对于工程将是致命的打击。三一的服务工程师总是能够及时出现，为薛总进行挖机维修及养护工作，解决薛总的燃眉之急。

除了这样雪中送炭般的温暖，如涓涓细流的售后服务也不停地温暖着薛总的内心。从购买三一挖机以来，薛总很少主动操心过挖机的定期维护和检修工作，三一服务工程师都会提前搞定。

薛总

“明者因时而变，知者随事而制。”

始终保持逢山开路、遇水架桥的闯劲，永远将客户的利益和体验感放在第一位；对待任务，有着“不破楼兰终不还”的决心。这是三一深刻的历史自信，也是三一深刻的发展自觉。秉持着 “用心服务客户”的企业精神， 三一一次又一次的刷新了 “三一速度”，展现“三一精度”，彰显“三一气度”。

仰望星空，北斗璀璨。三一前进的脚步没有停止， 而那些以客户为上、用心服务客户的精神也永远 不会停歇。

（来源：三一重机）