后市场服务再升级:玉柴电子保修卡上线啦!轻松注册还有百万红包等瓜分!
第一工程机械网 2022-01-07 09:26:32
服务历来是玉柴的核心竞争力之一,也是玉柴非常重视的能力建设。2019年9月26日成立了后市场事业部,当时的定位就是要集中资源打造玉柴服务的核心竞争力。
玉柴股份总裁助理、服务与后市场事业部总经理裴海俊早前曾表示,后市场事业部的成立,除了配件专卖外,很重要的是练内功。而服务保障有三个要素:配件保障、服务技术、渠道建设,其中第三点最为重要。”其中,在渠道建设方面,玉柴打造了全新的服务管理平台,实行服务全过程管理,为服务站赋能、让用户无忧。“未来大数据是必然趋势,玉柴将以互联网+为手段,来推进服务业务数字化,提升客户体验。”
而此次推出的电子保修卡将是以互联网为工具,推进数字化转型服务的重要抓手,相信会给用户带来全新的体验。
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