沃尔沃客户之声：善打“硬仗”，强悍如“沃”！

从山东临沂下高铁去往沂南县的路上，出租车司机讲起这座城市的历史与人文，才知道这里是三国时期“神机妙算”的蜀汉丞相诸葛亮与唐代中期杰出书法家颜真卿的故乡。

此次行程，我们要去会见山东惠谷建工有限公司总经理朱兆存。由于他在当地拥有的挖掘机数量最多，且大部分是沃尔沃建筑设备品牌的挖掘机，因此在沂南县的工程机械圈子里颇有名气。

山东惠谷建工有限公司总经理朱兆存

朱兆存望着正在施工的沃尔沃挖掘机表示，这个矿山开采的是石英石，由于硬度仅次于钻石，因此工况非常严峻，对于挖掘机的性能提出了苛刻的要求。

在这里施工的挖掘机必须具备两个条件：一是性能必须过硬，二是售后服务必须到位。唯有如此，矿山的产能才有保障。

能打“硬仗”的沃尔沃挖掘机备受称赞

“目前，沃尔沃挖掘机在矿山上扮演着主力军的角色，即便用了一万多小时的设备还是跟新机一样高效。沃尔沃挖掘机的稳定性远远超出了我的预期！”朱兆存赞美道。

朱兆存特别强调，沃尔沃挖掘机能有如此强悍的表现，除了产品的卓越品质外，还与专业、及时的售后服务密不可分！

在矿山上表现出色的沃尔沃挖掘机

性能强悍，持久胜任艰巨工况

山东省临沂市的非金属矿产资源丰富，不仅矿种多、质量好，而且分布广、储量大。在已发现的矿产中共有十种非金属矿产，其中有些在华东乃至全国都占有重要地位。此外，金刚石、玻璃用石英砂岩、陶瓷土（瓷石）的储量也位居全国前列。

在工程机械行业深耕近10年，朱兆存接触过形形色色的挖掘机品牌。但在他看来，只有沃尔沃挖掘机能创造更多收益。核心原因在于，无论沃尔沃挖掘机遇到多么恶劣的工况，都能保持长时间作战。

24小时不间断施工，沃尔沃挖掘机故障少、效率高

“为了保障矿山产量，我的沃尔沃挖掘机经常24小时不间断施工。一台新挖掘机从进场施工，到工作时长突破一万小时，只需一年多，可见工作强度有多大。”

朱兆存表示，矿山也曾使用过其他品牌的挖掘机，但施工效率低，产量没有保障。唯有沃尔沃挖掘机故障少、效率高，非常耐用。

工作时长突破1万6千小时，沃尔沃挖掘机依旧奋战在一线

目前，该矿山上的大部分沃尔沃挖掘机的工作时长都超过了一万小时。朱兆存指着一台沃尔沃EC750DL挖掘机说道，这是一台试用机，交付时就已经用了1万4千多小时。

“买一台试用机是我特意要求的，我就是想要了解用了一万多小时的二手沃尔沃挖掘机，性能是否依旧强悍。沃尔沃建筑设备果然没有令人失望！”

朱兆存表示，他购买设备时非常看重设备的稳定性，因为越稳定的设备，越能创造更多收益。  

专业高效，售后服务省时省心

自2018年与沃尔沃建筑设备首次展开合作以来，朱兆存已经拥有了10多台沃尔沃挖掘机。沃尔沃建筑设备专业、及时的售后服务给他留下了深刻的印象。

沃尔沃建筑设备售后服务工程师正在检修设备

“为我提供服务的沃尔沃建筑设备售后服务工程师王健有16年的工作经验，专业技能非常扎实。他总能在半小时甚至几分钟之内找出故障原因，并快速解决问题，从不耽误施工进度。”

朱兆存表示，矿山开采需要争分夺秒。因此，经验丰富的沃尔沃建筑设备售后服务人员，是他事业发展的坚实后盾。

朱兆存回忆，有一次一台沃尔沃挖掘机打不着火，设备管理员以为是滤芯的问题，但是换了滤芯后仍然无法着车。“虽然当时已经入夜，但是我们打完电话后，沃尔沃建筑设备售后服务工程师王健很快抵达了现场。不到3分钟，就发现故障是进气口管路没有拧紧导致的，问题得到了快速解决。”

朱兆存表示，他对沃尔沃建筑设备的售后服务始终非常满意，这也是他近年来不断采购沃尔沃挖掘机的一大重要原因。

沃尔沃建筑设备售后服务工程师在作业现场

“和沃尔沃建筑设备合作三年多来，售后服务人员来作业现场比我自己还勤快。很多时候即便设备没有问题，他们也会主动过来进行保养。”

朱兆存表示，沃尔沃建筑设备主动、预防式的售后服务可以防患于未然，让设备始终处于安全可靠的状态，特别令人省心！

朱兆存为沃尔沃建筑设备售后服务点赞

相伴多年，朱兆存认为沃尔沃挖掘机的“性格”与他特别像：稳重、可靠、值得信赖。

“我非常珍惜与沃尔沃建筑设备之间的感情，让我收获了很多支持与自信，让我相信‘世上无难事，只怕有心人’。”朱兆存由衷表示。

朱兆存与沃尔沃建筑设备的缘分还远未结束，双方将携手在“挖金掘银”的旅程中创造新的辉煌。

凭借高品质产品和完善的服务解决方案，沃尔沃建筑设备深入参与了中国能源、基础设施、交通运输、重型建设、钢铁、矿产、农林业、市政工程等多个行业建设项目，持续不断地为中国工程机械用户创造价值！

（来源于沃尔沃建筑设备达人汇）