“非”常给力！小松稳行非洲靠的是什么？

非洲的基础设施建设薄弱，工程机械市场潜力巨大，是全世界工程建设公司施展的大舞台。而小松集团也一直致力于全球营销网络的建设，早在上世纪九十年代，小松集团就开始与非洲代理商合作，并将小松的优质服务也一并带到了非洲大陆，发展至今，小松代理商的服务范围已覆盖到非洲国土面积的74%，也被小松的中国用户们广泛认可。

多年来，小松非洲代理商一直努力为客户提供非一般的服务，那么究竟非一般在哪些方面？今天小编带你一探究竟。

非一般的专业

为贴近客户，小松非洲代理商覆盖非洲各地，包括尼日利亚、喀麦隆、南非、卢旺达、肯尼亚等39个国家。合理分布的代理店和办事处，超2000名员工为远在异地的客户们提供及时、贴心和专业的服务。目前，小松已在非洲销售超过1万台小松产品设备，专业周到的服务也赢得了客户们的一片赞誉。

非一般的靠谱

小松集团对于代理商的挑选总是严格把关：在团队配置、技术支持、服务时效等方面都力求精益求精，尽可能让小松客户们享受到更专业、更高效、更优质的服务。

小松在非洲有12家代理店为客户提供服务，其中最值得说道的是彼雅集团（BIA）和PANAFRICAN。

彼雅集团（后文简称：BIA）拥有超过119年发展历史，1902年成立于布鲁塞尔。如今BIA业务扩展至欧洲、非洲和亚洲，拥有1000多名员工，是矿山、采石场、建筑、工业、运输和能源行业的设备综合服务商。

自1998年开始，小松与BIA开展了长达20多年的合作关系。作为十六个非洲国家的经销商，BIA为小松客户在采矿、建筑和运输领域的项目提供解决方案。BIA在非洲的七百余名工程师和技术团队，加上仓库和先进的车间，从设备供应到全面服务，BIA有能力为在偏远非洲地区用户提供优质的服务。

不仅如此，通过BIA的专业知识、能力和完备的服务体系，小松还能为客户的项目开发提供全面专业的解决方案，从项目规划到技术支持再到大修服务，BIA为小松客户全程护航。

小松的服务

PANAFRICAN设备公司分公司作为小松在非洲的另一位好伙伴，也通过自己靠谱的特质，让小松在非洲走得更广更远。

PANAFRICAN设备公司在肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达、卢旺达、布隆迪、加纳、塞拉利昂和尼日利亚提供设备解决方案。为采矿和矿物加工、民用和基础设施、电力和能源以及农林部门提供设备和售后支持解决方案。拥有12个分公司及项目现场，员工超过360人。

小松通过PANAFRICAN，为远在异地的客户提供了包含：零件供应、物流管理、库存预算及备库、康查士设备管理以及技术支持等整套服务。

小松提供的服务

当然，除了“非”一般的专业和靠谱之外，小松稳行非洲还有不少值得说道的地方。下篇，小编将带大家前往非洲，“实地”考察小松非一般的服务！

（本文来自：我的小松）