【三一优秀服务事迹】所有的不寻常，都是他们的平常

昨日感恩节，相信每个人心中都有自己想感谢的人。在广大三一客户的心中，谁是最可爱的人呢？相信客户们都有一个同样的答案：服务工程师。

三一挖掘机

风里雨里，三一服务工程师都在等你，地球不爆炸，他们不休假。他们工作的常态，不是被热议的996，而是24小时在线，随时待命。

争分夺秒忙交机

2021年10月19日下午5点，天色将晚。三一临城分公司毛英宾接到了交机通知。毛师傅知道，他又要奋战至深夜了。忙完手头的工作，毛师傅驱车前往客户工地。

到达工地以后，毛师傅像往常一样检查车辆，因为机主不在现场，他耐心等待了2小时。等待是必要的，他必须跟机主讲解清楚车辆信息，告知日常使用规范及注意事项。毛师傅这是对设备负责，更是对机主负责。

跟机主讲解完所有的细节，落实好所有手续，已经是深夜11点。第二天早上7点，毛师傅又要去往下一个目的地交机了。

三一服务工程师毛师傅夜间给客户维修设备

披星戴月做维修

10月21日晚上，三一临城分公司贾建波接到客户电话：破碎锤漏油。贾师傅了解到该设备到了该更换液压油的时间，配足配件出发。

到达现场已经是深夜了。因为天气太冷，贾师傅给客户做完保养，与客户商定早上再进行维修破碎锤。

第二天，贾师傅维修完毕后又协助客户更换衬套焊接斗杆，完成了一系列工作。所有服务完工以后，已经是晚上9点半了。

回到公司，已经是凌晨3点多。每一个不平常的夜晚，在贾师傅眼里，都是寻常。

三一挖掘机

服务工程师为客户维修设备

专业、敬业，这是所有三一服务工程师身上的标签，也是他们对自己一如既往的要求。他们用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。

（本文来自：三一重机）