专访沈桐：带着山特维克矿山和岩石技术，勇往直前

“我们先谈谈安全吧，山特维克是一个非常重视安全的公司，你们来了，我们首先要确保你们的安全。如果警铃响起，从右侧这个门出去，沿着过道走，到左侧空地集合，那是安全集合点……”

这是一个秋日的上午，在山特维克矿山和岩石技术北京总部的办公室里，总经理沈桐接受了我们的采访。他穿着合体的淡蓝色长袖衬衫，与桌面上山特维克logo的主题蓝相互映衬，两鬓有些许斑白的头发梳得一丝不苟，鼻梁上架着一副无框眼镜，和善面容，举止儒雅。

摄像机就位，双方坐定之后，他对着大家微微一笑，谈起了安全提示，语气郑重而关切，像嘱咐即将下矿作业的同事们检查设备，做好安全防护，严谨，周到，又不乏发自内心的亲近与温和。

沈桐——山特维克矿山和岩石技术中国区总经理

与山特维克结缘

从山特维克的客户、家属到掌舵人

“山特维克”，第一次听到这个词的时候，沈桐还不到10岁。沈桐的父亲，由于工作原因在上世纪五十年代就与山特维克打过交道，他与家人聊天时，谈及过这家在瑞典很有名的企业，夸他们的管理和服务很人性化。

那时的沈桐，从未想到，未来山特维克会把生意做到中国，而他则会成为山特维克矿山和岩石技术中国区的掌舵人。

长大之后的沈桐读了机械设计专业，大学毕业后去了瑞典。在机缘巧合之下，进入了矿山和工程设备领域，不仅在设备公司工作过，也在矿山、水泥企业工作过，自然而然沈桐与山特维克有了业务上的往来，甚至成了山特维克的客户。

这家北欧企业在技术上的精进，在研发创新上的重视度，在流程上的严谨，在管理上的人性化，让沈桐对其好感不断增加。

时光流逝，当沈桐继续以客户身份与山特维克打交道时，他的大儿子已大学毕业，成为了山特维克的一员。在从事研发工作的儿子眼中，山特维克是一家很酷的公司，善于创新，有很多专利技术。从工作到生活，沈桐与山特维克的缘分越来越近。

再后来，山特维克向业务能力突出，在行业内颇有口碑的沈桐伸出了橄榄枝。面对这份邀请，沈桐没有过多的疑虑：“我熟悉这个行业，熟悉山特维克，也赞同它的发展理念，若有机会加入这家公司，是一个不错的选择。”

2016年9月，沈桐正式加入山特维克，并接受集团任命出任山特维克矿山和岩石技术中国区的总经理，开启了一场勇往直前的市场拓展之旅。

与客户共赢

因地制宜，在中国为中国

山特维克于1985年进入中国，后来几经调整成立了现在的山特维克矿山和岩石技术中国区。

沈桐接手时，正值公司的业务在中国拓展的关键阶段。他在中国长大，深谙中国市场，同时又理解西方同事的想法，所以在推进山特维克矿山和岩石技术中国区的业务方面，显得游刃有余。

“中国客户有自己的特点，不能完全生搬硬套西方的模式。其实，在任何一个市场，要想真正把业务做好，产品和经营模式，一定符合这个国家的特点。在中国为中国是必须的。”沈桐说。“不过公司基本的价值观，比如像客户至上、公平竞争、锐意创新等是不会改变的。同时，我们也强调不会为任何商业目的去做不合规的事，这是不能跨越的红线。”

秉承着“在中国，为中国”的理念，沈桐带领团队将中国市场进行细分，根据不同的市场提供不同的解决方案，不同的产品，不同的服务模式，充分贴合客户的需求。

“国外矿山的巷道大，中国的相对小些，中国的岩石相对较软，质地也相当破碎，对于凿岩机的功率要求就小些，我们就反馈给研发团队，针对中国市场的设备进行了专门的设计，可以提高生产率和降低经营成本。”沈桐介绍道。

沈桐绘声绘色地讲述山特维克的明星产品

一聊起山特维克矿山和岩石技术的产品，沈桐如数家珍，两眼都闪烁着光彩，他说：“山特维克凿岩设备深受客户好评，背后有很多技术做支撑。比如控制凿岩机的电脑系统设计就能有效控制及匹配冲击压力、回转压力、推进压力，让凿岩速度最快，消耗又最低。”

“我们还有很多产品都很出色，比如，山特维克钻头可以说是世界上最好的钻头，没有之一。常规钻头可以用一次，我们的钻头能修磨，用到五、六次，配上我们的钻具，打的孔又直又深，爆出来的石头大小均匀。又比如，如何保证巷道掘进既高效又安全，曾是中国采煤行业的大难题，引进了山特维克的掘锚机之后，就能进行掘进、锚护一体化作业，一次成巷，引导了中国煤矿作业方式的变革……”沈桐兴奋地讲起了这些产品的故事。

“当然，为了让客户充分体会到这些产品的价值，需要我们的销售和服务工程师去现场耐心给客户演示、培训、测试。经过实践，客户对我们的产品都很认可，这些产品也就能最大化地展示出其价值，有效地帮助用户，实现共赢。”

对于共赢，沈桐有一个形象的比喻：“我们的机器就像一只会下蛋的母鸡，它帮助客户完成工程、开采矿石，这是给客户下的蛋。同时，机器在运转过程不可避免地也会产生零配件需求和维护需求，这是给我们下的蛋。如果这个机器出问题，那么双方都没了利益。因此，我们最重要的工作就是要把鸡养好，鸡养好了给用户下蛋了，我们的蛋也自然有了。”

沈桐正和同事一起探讨客户服务方案

整个团队也很认可沈桐的这一理念，并将其全面贯彻在客户服务之中。全自动电脑台车是山特维克矿山和岩石技术自动化和数字化发展的代表产品之一。它的功能十分强大，但要想让它“言听计从”，需要操作人员有一定的知识储备和操作能力。而中国大部分用户对电脑台车都不太了解。为此，服务团队就为客户提供了从基础培训，到手把手教学，再到维护保养等全生命周期服务，帮客户扫清障碍。

在连接赣东北和长三角的重要客运通道——昌景黄高铁工程建设中，山特维克DT1131i电脑台车就曾大显身手。该工程中最长隧道是西武岭隧道，为了确保工程顺利准时完工，中铁八局一公司采取了大型机械作业的方式，原本需要5个小时完成打孔作业，山特维克电脑台车只用2个多小时就顺利完成了。连客户也忍不住夸赞：“这是我们用过的最好的电脑台车。”

而类似的客户成功案例，还有很多很多。行业人士为山特维克的产品点赞，集团内部也为沈桐和他的中国团队点赞。

与员工共成长

做好教练，让每个人充分发挥优势

这些赞誉的背后则离不开沈桐和整个山特维克矿山和岩石技术中国区团队的辛苦付出。为了凝聚团队，一起拓展市场，沈桐做了不少工作。

在他的行程表上，每周有三天时间不是去山特维克的下属工厂，就是去见客户。他对下属工厂、大客户、经销商们等都很熟悉。客户们对他印象也很好，“真诚”、“儒雅”、“幽默”是他们提到沈桐时，用得最多的关键词。

采访结束后，沈桐又踏上了拜访客户的行程

在下属眼中，沈桐工作特别努力，在需要他出马的地方，他总是身先士卒，绝不含糊，自己做不到的也不强求别人做到，大家也就很愿意跟着他挽起袖子加油干。

当然，并不是所有开拓市场过程都是顺风顺水的，无论是沈桐还是团队，都遭遇过客户谈不拢，单子拿不下来的事情。沈桐说：“面对这些状况，我就从自己做起，竞标没成功，就和大家一起分析，看看怎么改进。大家看到我这个领头人输了还在继续努力，所以，他们自己的顾虑也会小很多。”也是通过这样的亲身示范，激活了大家的积极性，团队业绩越做越好。

“我希望团队里每个人都能比我做得更好，大家把手脚放开推进自己的项目，我来帮大家做控场。”在日常生活里，沈桐喜欢足球，在他看来一个团队就是一个足球队：“足球队里有守门、前锋、后卫、中场，每个人有自己的作用，我是站在边上当教练的。如果所有在场上的球员，每踢一脚都需要看一眼教练的话，这个球就没法踢了。我只是看看大家什么地方可能会出毛病，什么地方可能做会更好一点，让大家在充分发挥自己长处的基础上，团结起来， 把球踢得更漂亮。”

2021年山特维克矿山和岩石技术中国区战略大会沈桐和同事们在一起

现在，沈桐正带领他的“球队“向数字化、自动化，电动化方向持续努力，帮助矿山实现绿色可持续发展。他说：“在传统意义上，矿山给人感觉比较隔绝、落后，其实我们一直都在创新，比如我们的无人自动驾驶电动车、AutoMine概念铲运机、自动交换电池技术等，都是相当领先的，正在推动整个采矿业的变革。”

同时，沈桐也为整个山特维克集团打call，他说：“山特维克是一个全球化的公司，我们还有机械制造、刀具、3D打印材料、医用线材等许多部门，给每个员工都创造了很大的发展空间，只要你愿意，都有可能去尝试。欢迎更多敢干，敢想，敢拼的员工，加入我们。”

SANDVIK!

从年幼时第一次听闻山特维克到年轻时常常与山特维克打交道，到现在为山特维克矿山和岩石技术中国区掌舵，时刻为山特维克代言，山特维克已经成为沈桐人生中的重要组成部分。在过去的五年里，沈桐引导着每个员工充分发挥自己的优势，让山特维克矿山和岩石技术这支队伍团结一心，勇往直前，把中国市场越做越红火。未来，他还将和山特维克矿山和岩石技术的所有成员以及领先设备、技术一起，遇山开山，铲平困难，持续掘进，创造新的成绩与传奇。

（本文来自：山特维克中国）