中联重科服务万里行湖北篇：以细心换真心，这就是我们一路前行的底气

“服务万里行”活动如期而至，每一次集结，都是庄严的承诺；每一次出征，都将使命必达。

在这个丰收的季节里，中联土方服务万里行湖北分队秉承着“诚服务，心关爱”的服务理念，开启了湖北地区服务万里行，给客户带来保姆式的服务体验。

第一站 咸宁

中联重科服务万里行

金秋九月，服务万里行湖北分队的第一站来到素有“湖北南大门”之称的咸宁。

服务团队和销售经理踏着凉爽的秋风，一同拜访到当地重点客户王总。虽是我司的新客户，但王总已经营挖掘机十余年，可谓是经验老道。在通过当地销售经理的介绍和试乘试驾后，果断购买了我司两台有着“可靠性能王”称号的ZE550EK-10挖掘机，果真是慧眼识好机。

服务队员在现场仔细记录着王总对设备的每一条信息反馈，同时对操作手做了详细讲解和培训，并对两台设备进行维修保养。维保过程中，王总也一直在跟服务工程师反馈ZE550EK-10的使用感受，他坦言：“550这机子挖掘力大还省油，效率高，干起活来一个顶俩！”

第二站 孝感

用心服务，客户也会真心待你。这在此次孝感服务之行能明显的感受到。

当得知服务团队即将赶到客户工地时，我们ZE375E-10挖掘机的客户便早早的在设备旁等候。一见面，客户热情的走上前，言辞中充满着对我们服务工程师的称赞：“这机器从购买以来就是吴工来给我服务，他干活非常细心，每次处理也很及时，技术熟练。这个工地要做好几年，有吴工负责我的设备维护，我放心！”

正所谓服务无止境，我们还有很长的路要走。满足客户期望值不是终点，超出客户期望值才是我们的目标！

第三站 黄石、黄冈

拜访到劲酒之乡黄石和革命根据地大别山黄冈的客户。曾经的革命老区现如今正如火如荼的开展新时代的经济建设，我们的中联挖机正在其工程建设中大展身手，我们的服务团队为其保驾护航。牢记口碑是服务生命线，做好客户设备的大管家，让中联挖机走进千家万户，遍布荆楚大地。

中联重科的服务工程师们朝气蓬勃，将带着匠人精神，用无限的热情让广大客户真切地感受到中联重科“诚服务，心关爱”的服务理念，以更高的标准、更严格的要求、更精准的服务好每一位客户，为客户创造更大价值。

（来源于中联重科土方机械）