“回娘家”整车大修，呼伦贝尔卡特大修客户分享

呼伦贝尔某大型民营企业，主要从事铅锌矿的土方剥离及装车取料工作。公司名下共有4台卡特彼勒设备，年工作时在4000小时左右，有自己的设备维修团队，维修能力及经验丰富。

呼伦贝尔卡特大修客户分享

该客户一台CAT®349D2设备在高强度工作约20000小时左右时，出现工作时配重明显的抖动。经过客户的维修人员初步检查，发现转盘齿圈与上车架的连接处有裂纹。

客户没有经历过这样的故障现象，以为简单的焊接修复后就可以正常使用了，于是便联系了多年合作的华北利星行机械PSSR，咨询焊接的方式和注意事项。

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了解情况后，我司PSSR从故障现象分析，应该不仅仅是目前这个部位的裂纹，因为最直接的表现形式是配重的抖动，于是让客户继续检查后发现，上车架的配重处也有裂纹。

新的发现让客户顿时手足无措，我司PSSR当即表示可以上门服务，力保修复故障。

正式维修开始之前，先要了解设备情况、整理相关资料、签订维修协议。通过内部的积极协调与沟通，我司PSSR做足了充分的准备，历经七个多小时，驱车380多公里，跋涉蜿蜒山路，终于抵达矿区。

通过了解我司的专业优势、设备维修的花费、周期、修复程度等细节，该矿区的矿长很快与我们达成协议，维修服务也自此开始。

从3月到5月，将近两个月的时间，历经连日阴雨、克服种种困难，终于完成了对设备的维修。

时值公司销售的高峰期，维修期间陆续销售多台CAT®374需要组装，每个项目都是需要赶工期的，两个月间，服务的兄弟们每天都是顶着压力连轴转，都没有休息过。然而，看着设备旧貌换新颜、故障的部件重新变得有力，交付客户后听到不绝于耳的称赞，两个月以来所有的辛苦和努力都是值得的！（文章来源：华北利星行机械）