【三一云油大佬课堂】15年从业者谈工程机械行业用油（上）

大家好!今次，小编特邀在工程机械行业从业15年、拥有丰富售后服务经验的朱跃平先生，作客三一云油【大佬课堂】，为大家谈一谈工程机械行业用油的硬核干货。

由于内容太多，分为上下两篇介绍，本篇主要介绍柴油在工程机械领域的重要性和业内用油难题。

浙江旭业工程设备有限公司/三一机械有限公司 副总经理/服务总经理朱跃平先生

Q1：朱总，据您了解，在工程机械领域，柴油的地位如何?

A：发动机是所有工程机械设备的心脏，正如人体需要食物，柴油就是设备的粮食，为心脏提供的粮食必须是最纯正的!它的品质、价格都直接影响设备运转的效率和成本。柴油，在工程机械行业的地位至关重要。

Q2：柴油如此重要，据您了解，广大老铁平日的用油过程中，有什么难点?

A：业内目前存在明显的用油问题，一些客户选择不正规渠道的柴油，出现油品不达标、短斤少两等问题，尤其是使用劣质柴油导致的发动机非质量原因的故障特别多。

工程机械设备使用劣质柴油后发动机会达不到额定功率，燃油消耗量高于标定;燃油系统的零部件早期损坏，并衍生其它零部件的损坏。使发动机早期磨损、功率不足、排放超标，影响生产效率的同时大大增加维修成本。发动机性能早期降低，减少大修距离。所以劣质柴油虽然便宜，短期内下降了成本，但长期以来得不偿失，总体成本会升高。

燃油带来的故障现象，以上所有原件服务工程师将根据现场损坏程度适当更换或清理

Q3：能分享一些您接触过的真实案例，给老铁们提个醒吗?

A：我碰到过不少值得警醒的例子。前段时间，浙江金华有个客户，购买了三一的设备，老板一直给车用的是非正规渠道的油品，结果设备使用5个月后，在施工现场设备突然熄火，发动机启动不了。

后来我们帮他找到了原因，主要就是用了劣质柴油，单维修成本就高达2万块，更别说误工和其他损失了，损失惨重。这样的案例笔笔皆是，车主都是后悔莫及。

Q4：客户买到了便宜的油，看上去占了便宜，但他并不知道，用非正规油后续会带来多大的经济损失，甚至是违法风险。

A：柴油的品质很重要。它不仅关系到油品的耐烧性和油耗，也关系到发动机的供油系统的健康问题，在服务领域是很重要的一环。

使用劣质柴油导致的发动机故障非质量原因，厂家不予索赔，为了您的设备长效使用，请在正规渠道购买使用柴油。

对话行业大佬，今天我们聊了工程机械用油在服务领域的重要性、业内用油难题以及身边的用油案例，下集我们将让服务大佬为大家详解柴油日常鉴定方法与“以养代修”的日常维护秘诀，敬请期待。

(本文来自：三一云油)