三一重机：三一的使命就是——风雨兼程，服务必达！

春云羃羃，三月雨淋淋，三一服务人，用脚步丈量着土地，平原地带的服务将士，一直行走在服务第一线。

廉珂铭正在为用户设备更换零件

3月26日，位于新乡辉县的一位客户，有一台SY245设备需更换动臂和斗杆。廉珂铭与客户沟通配件一到位，就过去安装更换。正要出发，春雨就下了起来，既然是答应客户的事情，就不更改期限，廉珂铭叫上其他3名服务同事，立刻就整装出发前往客户工地。

到了客户工地，廉珂铭和同事们马不停蹄的开始一系列的工作，停放、拆卸、吊装、更换......在工程师正在热火朝天的维修时，雨点也像凑热闹的越下越大，工程师们顾不上任何遮挡，一心一意的工作，发自内心的想为客户尽快的解决问题。

合影

知道更换动臂斗杆需要一天，廉珂铭他们为了节约时间，就在早晨带上了简单的炒饭到工地，到了中午，也不管是不是冰凉，想着能填饱肚子，有力气能尽快修好设备就行，囫囵了两口就开始工作。

傍晚7点多，终于维修试车完毕，收拾好现场，工程师们早就被雨水淋湿了全身，但是看着客户满意的微笑，工程师们满不在乎，从心里为客户高兴。

急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需，廉珂铭及服务同事对客户的负责和对工作的认真，这一直都是三一服务的目标。

服务不是我们为客户做了多少惊天动地的事，而是做了多少让客户认可满意的事。

客户评价

没几天，就看到客户在EVI上的发帖表扬，并且亲自赠送锦旗表达真心的谢意。客户感慨：因为有你们，我们更踏实放心;因为有你们，我们更加感动;因为有你们，我们更加崇敬!

(本文来自：三一重机)