南方路机沥青混合料搅拌设备的“加法”与“减法”-第一工程机械网

随着基建的崛起及道路的建设，中国的沥青生产规模已然走在了全球的前端。“量变引起质变”，不难想见，未来中国沥青市场将迸发出强劲的生命力，新设备的应用形式、新的营销手段、新的服务模式，都将不断塑造着行业发展方向。

中国作为工程机械中具有示范效应的“必争之地”，可以说“得中国者得天下”。过去，国内企业往往是以成本比拼取胜，而未来将逐步转变为以服务取胜。今天，就为大家分享一些南方路机沥青服务的几个故事。

南方路机沥青老客户回访

服务加法：因地制宜，私人订制

在风云变幻的工程机械市场里，用户始终不容企业忽视。成千上万的服务工程师，不仅需要掌握过硬的技术绝活，更要以热忱的态度、专业的素养，实现贴心服务，满足客户需求。

南方路机始终坚持产品与服务并重。就沥青设备而言，始终保持为客户提供立项、运行、回访的一系列服务，同时根据客户需求设计了订制课程，帮助生产人员了解设备、迅速投入到高效生产中，进而获得了广大客户的认同。

回访活动服务现场

投产后，南方路机更是会派出专业人员指导协助，根据当地不同的政策、地理环境、客户需求因地制宜，想客户之所想，急客户之所急，长此以往，自然而然就赢得了客户的口碑。

专业人员指导协助

反之，那些光靠忽悠，没有服务体系的厂商，客户在几经验证后，很快就发现了孰优孰劣。

例如，北京市京联鑫于2005年采购了一套南方路机LB3000型沥青拌合站，2007年又采购了第二条LB3000型。之后，由于市场业务需求扩大，设备价格差的悬殊，采购了国内另一生产厂商的设备。

然而，在京联鑫接下来的生产中，新购设备大毛病不犯，小毛病不断，直接打乱了生产计划。而购置的南方路机设备不仅没有大的生产问题，运行顺畅，更是有一系列配套服务、回访、沥青培训、安全生产课程服务，让客户倍感暖心。两相比较之下，差异立现。

在经历了这一系列事件后，客户果断采购了4台南方路机LB3000和一台LB5000沥青拌合站，生产一直非常顺利，对南方路机的设备也是频频称赞;后来，在业务扩张的时间节点下，京联鑫毫不犹豫地再次购买了3台南方路机再生设备。

如今，一套标准化、稳定的沥青生产设备，已然不能满足客户的要求，设备之外，客户希望有更多“私人订制”，更多的贴心的配套服务——南方路机的一系列沥青设备服务就是这样的“加法”，它不仅提升了客户体验，更加强了与客户“互利互信”的情感纽带，传递着服务的力量。

设备减法：轻松维护，节能高效

上海路盾公司的胡总对南方路机设备的优势有更深刻的体会，他说，购买南方路机设备多年运行一直非常稳定，故障率非常低，三年之内从来没遇到过运行过程中因发生故障需要厂家过来维修的情况。

服务现场

就比如振动筛，原先旧设备使用不到三年就开裂了，花了三十多万买了一个新的振动筛，筛分效果并不好，但是用了南方路机的设备之后，到目前为止还没有发生过任何问题，热料筛分完全能满足设计要求。

这一点厂里的设备操作员葛洪潮也提到，“振动筛从建厂到现在没动过，要是像以前那种老机器的话，一年没修过一回两回那是不可能的，现在基本上不用管，就是平常检查一下，降低了我们综合维护成本。”

此外，南方路机研发的燃烧器燃烧效率高，每拌一吨料使用的燃油消耗来说，在同样的油、同样的原材料的情况下，南方路机的设备燃油较低，和原来胡总厂区的设备相比，同样的油品的情况下，拌一吨料省下0.5公斤油，经济效益十分显著。

在南方路机沥青设备的加减法服务中，我们应该看到：一方面，传统的沥青搅拌设备通过一系列的服务赋能加法，满足了客户多样化的个性需求;另一方面，设备安全省心、轻松维护、节能高效的减法，也让客户放心。