打泵无忧！中联重科上线行业首个AI语音专家诊断系统

“小绿小绿，泵车施工出现XX问题如何处理？”

“您好，已为您定位到该问题，请按照以下步骤进行排查……”

中联重科打造的业内首个语音AI专家诊断系统正式上线了！力求打造更加贴近用户的服务体验。该系统集成于中联e管家APP内，融合了文字检索、语音检索和泵送问答机器人三大功能，机手遇到任何问题只需要轻触两下屏幕，即可快速搜索解决问题的方法。

泵送AI专家系统进入方式

相较于以往机手打泵有问题打400客服电话，系统自动派单不同。现在机手通过手机AI专家系统可以直接定位解决方案，快速排查，不仅减少设备停机时间，施工也更为高效。

AI专家系统组成

其中，泵送问答机器人为业内首创的领先服务系统，典型故障解决方案覆盖率＞95%，不仅支持机手对故障的查询，还支持操作指南、维保查询，极大地减少对设备的维护难度。操作也十分简便，对着手机只要说出 “小绿小绿”就可以自动进入，智能语音对话，方便快捷，交互性强。

泵送问答机器人语音服务

通过AI技术不断突破行业前沿，始终是中联重科不懈的追求，AI专家诊断系统，为您提供专家级陪伴服务，保障施工无忧。只需要下载中联e管家APP或更新APP即可使用。（文章来源：中联服务之家)