三一挖机维修故事：服务人员“狼狈不堪”却笑容满面，他们怎么了？

2021年1月的一天，客户打电话给售后要求维修设备，但由于遇上疫情，三一众力赞皇分公司集体参加防疫无法提供服务。为了能够在解封后第一时间为客户更换，石家庄众力服务工程师马上联系配件部订货。

三一挖掘机维修现场拍图

终于等到年后疫情得到缓解，物流慢慢恢复正常，配件到货后，三一众力工程师便第一时间联系客户约定时间更换。2月25日，石衡战区司令贾志强部长调动战区干将，杨彦坤、潘龙、宋中帅、王莲成、刘岳等人前去支援!

三一挖掘机维修现场拍图

为尽可能的缩短工期，25日下午三一众力赞皇分公司刘兴兴、高振波、霍晓亮、何新宽四人先行抵达客户工地，做好更换前的准备工作，与此同时可留下另外一台设备工作，维修工期两不误!

维修现场拍图

26日大部队抵达，分工完毕：三位师傅两个徒弟5人一组展开维修，在吊装1号设备的同时2号设备开始拆解，当1号设备吊装完毕后二号设备刚好拆解完毕，正好吊车一刻不闲，转身对2号设备展开吊装作业。这也恰好缩短了吊车的租赁时长，为客户节省了费用!

三一众力维修服务人员合影留念

原本需要2-3天的维修时长，硬是让他们缩减到了当日下午四点完成!大大超出了客户的期望值，对此客户尤为感激!

满身泥泞，但心中有光。每完成一次维修，看到设备再次踏上征途，就是我们最有成就感的时刻。

品质改变世界，服务创造价值。用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加!这句话，在很多人看来，可能很平常，但在每一位三一服务工程师心里，却是金科玉律。

(本文来自：众力机械)