徐工基础温暖一冬 服务湖北行

年关将至，湖北各大工地仍然一副热火朝天的景象。为了感恩、服务用户，徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬，服务湖北行”为主题的服务万里行活动。

各同盟军也纷纷表态，围绕徐工这面大旗，携手与共，共同服务用户。

徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬，服务湖北行”为主题的服务万里行活动

服务走访分为“武汉专线”“鄂西南专线”“鄂西北专线”“鄂东专线”和“定向钻专线”，五支队伍将携带保养备件深入湖北各主要市场区域进行设备巡检、帮助客户排查线路，解决疑难问题，对机手传授产品保养小常识以及简单问题快捷处理办法，倾听用户心声，帮助用户解决心中疑问，为用户提供全方位服务。

在走访调研过程中，服务人员强化政策宣讲，帮助用户排忧解难，面对面与用户交心，让用户真正感受到徐工“主动服务永无忧”的金标准服务，满足用户超值需求。

回望2020这个注定将在世界历史上留下不平凡印记的一年，徐工基础与各方伙伴携手寻新机、开新局：

1-2月

徐工基础积极参与抗疫，参与雷神山医院建设、提供设备、千里专车送配件，与湖北同在；

3-4月

徐工基础和用户心连心、有困难一起扛，给用户优惠政策，启动“决战疫情防控，助力复工复产”湖北全境服务巡访活动，帮扶困难用户；

5-6月

延续“一天发一台，小步跑起来”的市场趋势，徐工基础续写行业奇迹，引领湖北市场桩基行业的发展；

7-8月

推出徐工钻机租赁新策，资源共享，与湖北六家重要合作伙伴签订战略合作协议，搭建集施工、租赁、服务备件一体的新模式；

9-10月

徐工基础湖北服务备件新中心正式启动，并开展了原厂备件大促销活动，推出特价机型，回馈湖北用户；

徐工基础湖北服务备件新中心正式启动

11月

借助上海宝马展的契机，向客户展示了更高端更智能的设备，并开展线上秒杀活动，主机、备件价格降到冰点，更多的让利给客户。

上海宝马展

如今，徐工基础携手同盟军继续启动“温暖一冬，服务湖北行”走访关爱活动，正是响应国家扶贫攻坚号召、响应徐工基础“百亿之基”号召，把徐工服务承诺落实到行动中的体现。

徐工基础湖北市场的服务水平在公司内部是标杆，在湖北市场也是领先。此次大走访活动，带着感情、带着责任，跟用户交朋友，了解、掌握用户设备使用的真正状态，为后续服务提升做好“问卷调查”。（文章来源：徐工基础）