相约天府之国 中联重科土方机械服务万里行走进成都

“九天开出一成都，万户千门入画图。草树云山如锦绣，秦川得及此间无。”梦里梦外都是这座天府之国。中联重科土方机械服务万里行活动来到了成都这座美丽的城市。

“服务万里行”一直是中联重科每年最盛大的服务活动，是以实际行动践行中联重科“诚服务、心关爱”服务品牌理念的最好体现。以最专业的服务水平，将真诚、极致的服务送到客户手中。

▲出征仪式

近年来，客户购买设备更加关注后续服务保障。服务变得至关重要，基于此中联重科土方机械公司常务副总经理袁野送上活动寄语。

▲中联重科土方机械公司常务副总经理袁野送上活动寄语

罗永忠总经理亲自为四川公司服务部张兵兵颁发战旗。服务小组高呼“匠心服务，联动价值”口号整装出发。

▲整装出发

土方机械公司领导和四川服务团队冒雨带着礼品和整套检测设备，前往此次活动的第一站资阳，为客户的设备进行整车免费检查、维修并与客户沟通交流产品使用状况。

▲泥泞的道路阻挡不了服务万里行前进的步伐

由于下着雨，道路变得非常泥泞不堪，但这并不能阻挡服务将士们的热情，经过长达2个多小时的路程，终于来到了客户孙总的施工现场。

土方机械公司领导们与孙总进行深刻的交流，并一同对现场设备逐一巡查。中联重科一直坚持以客户价值需求为导向，持续推进服务体系建设与变革。坚持“以客户为中心”，把服务做到极致，为每一位使用中联品牌的客户，创造最大的价值。

现场服务人员等不及躲雨，冒雨展开工作，对机器进行了全面检修。对可能发生故障的地方，立即进行维护。对检修出的故障，逐一进行排除。同时，技术人员还优化控制程度，使机器的作业效率得到大幅提高。经过两个小时在雨中的忙碌作业，服务小组完成了所有的工作，“体检”和“疗养”过的挖掘机重振精神，立马投入到了紧张的施工。

▲服务将士们正认真检查设备

服务将士们干劲十足，雨水与汗水早已浸透了衣裳，即使满身泥泞也丝毫不会阻挡他们全心全意服务客户的决心，撸起袖子加油干。

此情此景，孙总非常的感慨：“目前设备使用状况非常不错，赢得了施工现场的一致好评。除了产品质量过硬外，这与厂家优质的服务也是分不开的。当设备出现问题时，只需要一个电话，售后服务人员都会快速地抵达现场解决问题。”

▲活动合影

“服务万里行”一直是中联重科每年最盛大的服务活动，是以实际行动践行中联重科“诚服务、心关爱”服务品牌理念的最好体现。今年进一步提出“以互联网的思维做企业，以极致的思维做产品”。互联网思维就包括“以客户为中心”，而从产品全生命周期价值来看，服务即是产品的延伸，甚至本身就是产品的一部分。因此，坚持“以客户为中心”，把服务做到极致，为每一位使用中联品牌的客户，创造最大的价值。

(本文来自：中联重科土方机械)