华北利星行:提升服务品质 绝不放过任何细节!
第一工程机械网 2020-07-02 11:13:00
近日,在接到中海油田服务化学事业部关于设备报警检测的重要任务后,华北利星行机械迅速做出服务响应,并安排曹佳扬工程师前往海上石油平台进行紧急检测。曹佳扬本着对用户负责以及绝不放过任何细节的原则进行了全面的检测,在结束任务后收到了客户的表扬信,客户也对华北利星行机械的高品质服务给予高度赞扬。
华北利星行服务工程师曹佳扬
表扬信
专业的服 从不放过任何细节
众所周知,固井泵是海上石油平台生产的重要设备,而CAT发动机则是固井泵的核心部件之一。此次检测是为了确保固井泵能正常运行,使其海上平台高效生产。在登录平台后,曹佳扬工程师马不停蹄的开始对固井泵及其他设备进专业的检测。
报警功能检测中
固井泵发动机撬块
在检测到CAT发动机液位报警及动作功能正常后,工程师继续绕机检测,就在此时发现其机组中液位传感器安装位置不合理,此机组OEM厂将传感器安装在中冷水补偿水箱位置,此传感器应安装到缸套水补偿水箱位置。
传感器安装位置不合理
在发现问题后工程师及时通知客户,并对其讲解错误的安装方法会对发动机造成何种危害,后经过客户排查后发现此现象并不是一台机组,系OEM厂批量故障。在经过与总部的沟通交流后,本着对客户负责的态度,工程师给出了低成本改造解决方案,客户欣然接受了专业的建议,并十分感谢华北利星行机械能够站在用户的角度提供专业的维修建议。
作为专业、伙伴、全程、安心的设备管理专家,华北利星行机械将始终感谢用户多年来的信任与支持,也将不断的为客户提供超出预期的优质服务。华北利星行机械——您的设备管理专家,竭诚为您排忧解难!(文章来源:华北利星行机械)
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