中联重科服务故事：服务无止境 努力勇攀高峰——工程起重机械欧兴国

他从学校毕业后进入公司至今已经10年，一直服务在江西的各个区域一线，只为确保客户用车无忧，给客户设备保驾护航。他就是工程起重机江西分公司赣南服务组长——欧兴国。

中联重科工程起重机江西分公司赣南服务组长——欧兴国

2010年调入江西从事售后服务工作，初出茅庐的他在服务一线上摸爬滚打，一步步走来，在服务过程中努力学习，很快便能独当一面。

2013年冬天，上饶高铁站吊装横跨铁轨的钢箱梁220吨汽车吊出现吊臂伸缩机构轨道槽板，滑块损坏停机故障，工地项目部为确保火车正常运营，要求吊装箱梁工程必须按计划时间完工。情况非常紧急，接到报修后欧兴国和其他同事紧急讨论出维修方案：在现场钻进吊臂里面维修更换配件。一路到现场都是雨夹雪的天气，为了避免寒冷导致手脚麻木影响效率，他和其他同事采取轮流替班的方法，一个小时过去了，两个小时过去了，一天过去了……他已经忘记爬进爬出吊臂多少次，忘记了寒冷，忘记了疲倦，在他心中只有一个想法——一定要确保客户的工程按计划进行，就这样他在吊臂里面奋战了3天2夜，最终客户成功吊装完毕。客户事后连连竖着大拇指：“真心佩服你们中联人，吃得苦，耐得烦，霸得蛮!太感谢你们了!”

正在认真工作的欧兴国

他从一个刚毕业的懵懂少年到现在独当一面的资深售后工程师，这十年长满老茧的双手不知摸过多少辆吊车的底盘、吊臂和电路板，在滚烫的吊车上爬上爬下，在泥泞的工地里钻进钻出成了他日常的工作，只为给客户设备排忧解难。他始终相信售后服务工作无止境，技能水平无终点，努力勇攀高峰。

（来源： 中联服务之家）