不畏艰辛送服务 他们是山河智能的“超级英雄”

不逃避问题，是对专业的自信;不轻言放弃，是对承诺的坚守;不畏惧艰辛，是对使命的忠诚!有这么一群人，他们常年驻守一线，在环境恶劣的矿山中二十四小时待命，接到任务风雨无阻，为客户排忧解难，用真诚感动客户，用敬业赢得口碑!

客户送来锦旗

山河“钢铁侠”

出生于1996年的小伙子李斐，是山河智能矿区售后队伍中最年轻的一位服务工程师，常驻内蒙古的矿区。8月20日，接到客户报修电话，像往常一样，他迅速带上棉衣和工具出门。此时室外温度38℃，挖机表面温度近80度，为避免身体烫伤，整个维修过程都需穿着棉衣。机器修好，李斐露出脑袋咧嘴一笑，头发和衣领湿透，脸上裹着汗水、尘土、油污。

李斐并不是个子最高的，也不是最强壮的，但大家还是把“钢铁侠”这个称呼送给他，因为这个年轻小伙子肯吃苦，能干事，有毅力!

服务工程师李斐

您的满意，他们的追求

凌晨三点，海拔4200米的高原，机器修好了。尚宋宋拿出水和面包，蹲在地上狼吞虎咽。

10个小时前，500公里外的驻地，尚宋宋正准备吃晚饭，接到客户的报修电话。考虑路程太远怕客户等得着急，他顾不上吃饭，揣着面包驱车直达。

对矿山售后服务工程师来说，一个人在荒野驾驶几百公里，一个人在深夜的车里补眠，一个人经历天黑、天亮，都是常事。有人说，这是一个孤独的职业，而尚宋宋说，那是你没有见过机器正常运转的瞬间，客户脸上舒展的笑容。

服务工程师尚宋宋

售后服务的“超级英雄”们

售后服务的“超级英雄”们

我们明白这份辛苦，理解这份不易，却并没有亲眼见证过，更没有亲身体验过。矿山售后服务工程师们日复一日坚守在自己的岗位，不管是否被关注、被肯定，因为赞美并不是他们选择这个职业的理由。每一位驻扎矿区的山河兄弟，都是因为一份责任、一个理念：“为客户创造价值才能为自身创造价值”。

正因为这样一群坚毅、执着的售后英雄，用扎实的专业知识、真挚的服务行动、专注的敬业精神，在矿区默默奉献，使矿区售后工作得到保障，品牌服务得到市场的广泛认可。

他们，是山河智能的“超级英雄”!

（来源：山河智能装备）