燃情七月 三位西南地区忠实用户再次感受徐工挖机极致服务

7月，徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动热情不减，位于西南大区的徐工挖机代理店云南湘江龙机械设备有限公司和重庆智邦工程机械（集团）有限公司走访了三位徐工挖机的忠实用户，并再一次为他们带去了贴心服务。

【用户一】

代理商名称：重庆智邦工程机械（集团）有限公司

服务时间：2019.7.13

客户名称：陈恩德

客户情况:常年从事采石场工程的徐工用户陈恩德在重庆黔江区施工时，迎来了徐工的服务团队。施工现场，这台购买于2017年的徐工200DC挖掘机看起来已饱经风霜。

徐工挖机服务工程师与用户合影

据陈恩德介绍，该设备目前使用5200多个小时，故障率低，施工效率快。对于徐工挖机的服务，陈恩德同样十分满意。“徐工挖机在国产品牌中服务做得非常到位，挖机质量也好，值得信赖。” 陈恩德评价道。

徐工挖机服务工程师为用户清洗驾驶室

服务现场，徐工挖机的服务工程师不仅为设备清洗了冷凝板、散热器、滤芯、驾驶室等装置，还对空调系统等进行了检测，并为客户赠送了衣服和水杯。

【用户二】

代理商名称：重庆智邦工程机械（集团）有限公司

服务时间：2019.7.15

客户名称：朱先礼

客户情况：朱先礼的这台徐工150D挖掘机购买于2014年2月，主要应用于道路维修工程，目前设备使用已经超过9000小时。

徐工挖机服务工程师与用户合影

参加徐工挖机清凉一夏客户寻访活动已有五年的朱先礼是徐工挖机的一名忠实粉丝，如今，经他转介的徐工挖机已经卖出了4台。朱先礼表示，徐工挖机故障率低，在使用期间，只更换过易损件，对于产品品质，他非常满意。

徐工挖机服务工程师为设备清洗散热装置

此次，徐工挖机服务团队再一次地为朱先礼送去了夏日清凉和贴心服务，使他的设备再次焕然一新。

【用户三】

代理商名称：云南湘江龙机械设备有限公司

服务时间：2019.7.15

客户名称：罗正泽

客户情况说明：云南昭通镇客户罗正泽，在2012年5月接触徐工挖机以后，便瞬间化身为徐工挖机铁杆粉丝，先后购买了3台徐工挖机。

徐工挖掘机服务工程师与用户合影

罗正泽主要在沙场工作，平日里设备多用于破碎石头和装沙。据用户介绍，现场进行检测、清洁、保养的设备已经购入了3年，运行时间超5500小时，产品大部件未出现过严重故障。

徐工挖机服务工程师为设备清洗散热装置

此次服务过程中，由于环境受限，所以在清洗过程中，取水变得异常麻烦，但是徐工挖机的服务工程师不嫌烦、不嫌累，不但将驾驶室、散热器、整机外观清洗的干干净净，还对全车，包括空调系统进行了检查和保养，让用户觉得非常窝心。