三一服务工程师阳希武：脚踏泥泞 排忧解难

经历了整日的劳碌，三一服务工程师阳希武卸下一天的疲惫，准备返回家中。途中，天空飘起了小雨，随后雨势逐渐变大。阳希武刚回到家中，窗外便开始电闪雷鸣、倾盆大雨扑面而来。就在阳希武惬意的享受晚餐时，房间里突然响起了熟悉的铃声。阳希武飞快地接起了电话，嘴里还咀嚼着米饭。

电话里传来客户鼎鑫陆总的声音，一番沟通过后，了解到客户泵车臂架突然出现故障。在与客户进行远程指导无果后，阳希武丢下手中的碗筷、带上工具，第一时间赶往故障设备现场。

历经大雨冲刷，路面变得泥泞不堪，一脚踩下去，仿佛整只脚都将被吞没。即便环境如此恶劣，却依旧无法阻挡阳希武赶往现场的脚步。在途经这段泥泞不堪的道路后，阳希武赶到了故障设备所在现场。

通过现场操作，使用遥控能够正常打泵、动臂架升速正常，但臂架却不能动弹。根据初步判定是臂架泵出了问题。于是立刻对臂架进行憋压，发现仅有几个兆帕，拆下臂架泵出油管后，动臂架油泵无反应，因而可以推测是臂架泵出现无法建压的问题，该问题可能是源于花键磨损或是臂架泵损坏。

三一服务工程师阳希武现场检修设备

为了确定问题所在，阳希武顾不上思考，便径直钻进底盘下，将臂架泵拆卸下来。大雨很快便模糊了他的双眼，底盘下空间狭小，不易拆卸，使得工作难度陡增。但阳希武并没有就此放弃，经过一个小时的努力，终于将臂架泵拆卸下来，经检查发现是花键磨平了导致臂架泵无法建压。

三一服务工程师阳希武径直钻进底盘下拆卸臂架泵

由于需要想办法把臂架收回，客户仓库又没有配件，阳希武随即决定兵分两路：一边叫客户去厂里开另一台泵车过来，另一边去压两根六米长的油管。雨势越来越大，已分不清阳希武的身上是雨水还是汗水。

汗流浃背的三一服务工程师阳希武

经过一段时间的等待，油管及泵车都到达了现场，通过两根油管将另一台车的臂架泵连接过来，将臂架强制收了回来，让客户能够将车开去维修。设备恢复正常运转后，客户握着阳希武的手激动地说：“谢谢你阳工，如果不是你，我都不知道该怎么办，三一售后不愧是行业第一。”

客户的铃声于他而言，就是警笛声，客户的电话就是给他的命令。接收任务，立即行动。离开家人的陪伴、放下手中的碗筷……他毅然脚踏泥泞，忘我的投入到工作中，为客户排忧解难。客户的满意与认可，是三一服务工程师的不懈追求。（来源：三一重工）