金质服务再起航 山推“客户关爱行”走进贵州

四月底的贵州，蝴蝶漫舞、风光旖旎，一路郁郁葱葱。以“金质服务·再起航”为主题的山推“客户关爱行”活动在本地区拉开序幕，山推营销公司服务工程师带队，贵州山推服务部门负责人及贵州片区共同组成服务小分队，直奔客户施工工地。

山推“客户关爱行”走进贵州

未达工地先闻其声，山推SD16和SR26M-3正同台竞技。铿锵有力的振动，默契的配合，填筑、推平、压实一气呵成，这便是小分队来到工地的第一场景。

山推服务人员与客户合影

走访小分队向施工人员详细了解设备使用情况，工况进展及设备使用遇到的问题，对客户提出的宝贵意见建议进行整理记录。对客户提出的问题，服务人员现场开展临时会议，磋商解决修复方案，最终给出了解决方案，现场排除故障，试机正常，高效率的处断故障得到了客户的高度评价。工地负责人何经理再次对服务小分队的到来表示欢迎和感谢，在谈及山推的服务工作时，何老板感慨的说：“你们经常打电话询问设备使用情况，服务也很及时，山推不仅设备质量好，服务水平更是行业一流。有你们这样的服务团队，使用山推设备最放心。”

山推服务人员与客户合影

“视客户的时间比黄金更宝贵”，随后，小分队来到某建筑工程工地，主动同现场维护人员交谈：“设备使用如何？有没有异常？哪些方面需要改进提升？”温馨的场面，耐心地交流，更像是拉家常。服务人员现场一一向操作人员讲解设备使用与保养知识及注意事项。

山推服务人员现场一一向操作人员讲解设备使用与保养知识及注意事项。

山推服务人员与客户合影

本次走访，足迹遍布贵阳、清河、凯里、清镇等地市，短短一周就长达两千多公里，服务人员听取了一线用户的声音，收集了大量改进意见，对提升山推的品牌形象，及贵州型、版、款新产品的升级积累了宝贵的一线素材。（本文来自山推）