服务故事：奋战在海外的山推营销服务人员

随着山推海外市场销售的一路高歌猛进，众多的山推服务人员踏出国门，奋战在全球各个工地，保障各用户山推设备的正常运行。

山推服务人员正在检修设备

2018年营销公司央企部实现了SD52、SD32大马力推土机在蒙古国大型煤矿的销售。为了保障SD52推土机的使用，配件服务部将张坚老师派驻工地，执行一年的服务工作。

该工地操作手及管理人员绝大多数为蒙古人，语言的沟通很困难，而且设备在矿区的使用强度很大，除了必要的维修保养，推土机几乎保持连轴作业。在国内，一台SD52推土机服务工作需要一个服务小组承担，可见工作强度之大！张坚老师每天早上5点多出发，跟随司机进入作业面，既要进行设备检修，还要督促设备保养、指导司机操作。既要克服语言的沟通困难、还要忍受饮食习惯不同带来的身体不适，有效的保障了设备的运行。

山推服务人员正在检修设备

国内大型木材公司，先后采购山推数百台推土机等设备用于海外林场工作，设备使用地遍布全球。2018年年初，用户位于刚果金的工地需技能过硬的技术人员进行设备交机和培训，公司随即派遣郑磊前往刚果金。设备所在地都为原始森林，甚至手机接收不到信号，无法与外界联系。

山推服务人员正在检修设备

更为可怕的是随时感染发作、并有致命危险的疟疾病。饮用水不够，只能用雨季接的雨水。正是在这种环境下，郑磊圆满的完成了任务，3月的服务期满后，用户主动联系我公司销售经理，要求郑磊延期回国，对用户在刚果布的保外DH17推土机进行维护保养及维修。郑磊没有任何怨言，立即启程赶赴邻国刚果布，并出色的完成了任务，赢得了用户好评。

正是有这些敬业的山推服务人员，时刻践行着“用户满意是我们的宗旨”。为山推的发展默默的贡献着自己的青春和汗水！